Khairul Anuar Mohd Ali. (2002). Hubungan amalan pengurusan kualiti cemerlang dengan kepuasan pelanggan dalaman dan prestasi organisasi pihak berkuasa tempatan di Semenanjung Malaysia. Universiti Utara Malaysia.
Chicago Style (17th ed.) CitationKhairul Anuar Mohd Ali. Hubungan Amalan Pengurusan Kualiti Cemerlang Dengan Kepuasan Pelanggan Dalaman Dan Prestasi Organisasi Pihak Berkuasa Tempatan Di Semenanjung Malaysia. Sintok: Universiti Utara Malaysia, 2002.
MLA引文Khairul Anuar Mohd Ali. Hubungan Amalan Pengurusan Kualiti Cemerlang Dengan Kepuasan Pelanggan Dalaman Dan Prestasi Organisasi Pihak Berkuasa Tempatan Di Semenanjung Malaysia. Universiti Utara Malaysia, 2002.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.