Kajian mengenai tahap ketidakpuasan pelanggan terhadap perkhidmatan rawatan tuberkulosis di kalangan pesakit tuberkulosis di perkhidmatan pesakit luar kerajaan bahagian pantai barat negeri Sabah tahun 2002 - Robinson, Freddie (Tesis Sarjana Perubatan (Universiti Kebangsaan Malaysia), 2002)