Roziah Mohd. Janor. (2002). Permodelan pengukuran kualiti IPT dari perspektif pelanggan dalaman. Fakulti Sains dan Teknologi, Universiti Kebangsaan Malaysia.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Roziah Mohd. Janor. Permodelan Pengukuran Kualiti IPT Dari Perspektif Pelanggan Dalaman. Bangi: Fakulti Sains dan Teknologi, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Roziah Mohd. Janor. Permodelan Pengukuran Kualiti IPT Dari Perspektif Pelanggan Dalaman. Fakulti Sains dan Teknologi, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.