Abd. Rahman Muniran. (1999). Model penilaian TQM. Fakulti Kejuruteraan Elektrik, Elektronik dan Sistem, Universiti Kebangsaan Malaysia.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Abd. Rahman Muniran. Model Penilaian TQM. Bangi: Fakulti Kejuruteraan Elektrik, Elektronik dan Sistem, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Abd. Rahman Muniran. Model Penilaian TQM. Fakulti Kejuruteraan Elektrik, Elektronik dan Sistem, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.