Suriyati Abd. Aziz. (2007). Kajian perbandingan kepuasan pelanggan di klinik-klinik dengan dan tanpa status Persijilan MS ISO 9000 di Negeri Sembilan. Fakulti Perubatan, Universiti Kebangsaan Malaysia.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Suriyati Abd. Aziz. Kajian Perbandingan Kepuasan Pelanggan Di Klinik-klinik Dengan Dan Tanpa Status Persijilan MS ISO 9000 Di Negeri Sembilan. Kuala Lumpur: Fakulti Perubatan, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Suriyati Abd. Aziz. Kajian Perbandingan Kepuasan Pelanggan Di Klinik-klinik Dengan Dan Tanpa Status Persijilan MS ISO 9000 Di Negeri Sembilan. Fakulti Perubatan, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.