Mohd. Saiful Izwaan Saadon. Pengintegrasian Model Kano dan SERVQUAL ke dalam Penempatan Fungsi Kualiti bagi pembinaan program latihan.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Mohd. Saiful Izwaan Saadon. Pengintegrasian Model Kano Dan SERVQUAL Ke Dalam Penempatan Fungsi Kualiti Bagi Pembinaan Program Latihan.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Mohd. Saiful Izwaan Saadon. Pengintegrasian Model Kano Dan SERVQUAL Ke Dalam Penempatan Fungsi Kualiti Bagi Pembinaan Program Latihan.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.