Kamarulzaman Mahmood. Hubungan di antara kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kamarulzaman Mahmood. Hubungan Di Antara Kualiti Perkhidmatan, Kepuasan Pelanggan Dan Kesetiaan Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Kamarulzaman Mahmood. Hubungan Di Antara Kualiti Perkhidmatan, Kepuasan Pelanggan Dan Kesetiaan Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.