العلاقة بين عناصر الرقابة الداخلية وجودة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية على المصارف العاملة في قطاع غزة من وجهة نظر العاملين - عوض، تامر توفيق عبد الله (al-Jami'ah al-Islamiyah, 2012)