Sankaran, M. (2003). Impact of Information Communication Technology on Customer Satisfaction in Airline Industry.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Sankaran, Muthulakshmi. Impact of Information Communication Technology on Customer Satisfaction in Airline Industry. 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Sankaran, Muthulakshmi. Impact of Information Communication Technology on Customer Satisfaction in Airline Industry. 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.