Lai, K. P. (2015). E-Servicescape Attributes and Their Effects to Online Brand Image.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lai, Kim Piew. E-Servicescape Attributes and Their Effects to Online Brand Image. 2015.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Lai, Kim Piew. E-Servicescape Attributes and Their Effects to Online Brand Image. 2015.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.