Karuppiah, N. (2000). Customer Satisfaction In The Malaysian Mobile Industry. A Study Using Servqual Model.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Karuppiah, Nermala. Customer Satisfaction In The Malaysian Mobile Industry. A Study Using Servqual Model. 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Karuppiah, Nermala. Customer Satisfaction In The Malaysian Mobile Industry. A Study Using Servqual Model. 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.