Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah

Kesatuan sekerja sebagai medium bagi memelihara hak pekerja yang terdedah terhadap dinamika persekitaran dan isu pekerjaan. Kepimpinan kesatuan sekerja berhadapan dengan cabaran bagi menjaga kebajikan ahli kesatuan sekerja di samping mewujudkan hubungan yang baik antara majikan demi menjaga keharmon...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Ag Mohd Ruslaimie Masli
Format:	Thesis
Language:	English English
Published:	2022
Subjects:	HD6350-6940.7 Trade unions Labor unions Workers' associations
Online Access:	https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/1/24%20PAGES.pdf https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/2/FULLTEXT.pdf
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

id	my-ums-ep.40529
record_format	uketd_dc
spelling	my-ums-ep.405292024-09-24T04:31:04Z Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah 2022 Ag Mohd Ruslaimie Masli HD6350-6940.7 Trade unions. Labor unions. Workers' associations Kesatuan sekerja sebagai medium bagi memelihara hak pekerja yang terdedah terhadap dinamika persekitaran dan isu pekerjaan. Kepimpinan kesatuan sekerja berhadapan dengan cabaran bagi menjaga kebajikan ahli kesatuan sekerja di samping mewujudkan hubungan yang baik antara majikan demi menjaga keharmonian industri. Oleh demikian, emotional labor membentuk diri pemimpin kesatuan sekerja melalui peraturan emosi dan tingkah laku agar gerakan kesatuan sekerja kekal relevan demi menjaga hak pekerja. Namun begitu, terdapat faktor yang mempengaruhi amalan emotional labor dalam konteks kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah. Faktor – faktor tersebut terdiri daripada pendekatan pengurusan konflik, kecerdasan emosi, persepsi sokongan organisasi dan persepsi sokongan kesatuan sekerja. Sampel kajian seramai 136 orang pemimpin kesatuan sekerja di Sabah untuk menguji kerangka konseptual ini. Pendekatan statistik deskriptif dan statistik inferensi digunakan untuk menganalisis data kajian. Berdasarkan ujian pengaruh melalui analisis regresi mudah menunjukkan pendekatan pengurusan konflik dan kecerdasan emosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap emotional labor melalui dimensi surface acting dan deep acting. Selain itu, hanya kecerdasan emosi dimensi mengenal emosi orang lain mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap emotional labor melalui dimensi genuine emotion. Hal ini menunjukkan kepentingan pendekatan pengurusan konflik bagi berhadapan konflik agar pemimpin kesatuan sekerja mampu memimpin kesatuan sekerja dengan baik melalui amalan emotional labor. Justeru itu, kecerdasan emosi yang baik dan teratur akan memantapkan lagi emotional labor pemimpin kesatuan sekerja untuk berhadapan dengan ahli kesatuan sekerja yang mempunyai pelbagai sikap yang berbeza. Namun demikian, persepsi sokongan organisasi dan persepsi sokongan kesatuan sekerja tidak menunjukkan hubungan signifikan terhadap emotional labor pemimpin kesatuan sekerja. Meskipun begitu, kajian ini telah menunjukkan bahawa emotional labor mewujudkan gaya personaliti kepimpinan yang baik terhadap pemimpin kesatuan sekerja bagi meneruskan gerakan kesatuan sekerja di Sabah bagi mengekalkan keharmonian industri. 2022 Thesis https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/ https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/1/24%20PAGES.pdf text en public https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/2/FULLTEXT.pdf text en validuser masters Universiti Malaysia Sabah Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan
institution	Universiti Malaysia Sabah
collection	UMS Institutional Repository
language	English English
topic	HD6350-6940.7 Trade unions Labor unions Workers' associations
spellingShingle	HD6350-6940.7 Trade unions Labor unions Workers' associations Ag Mohd Ruslaimie Masli Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah
description	Kesatuan sekerja sebagai medium bagi memelihara hak pekerja yang terdedah terhadap dinamika persekitaran dan isu pekerjaan. Kepimpinan kesatuan sekerja berhadapan dengan cabaran bagi menjaga kebajikan ahli kesatuan sekerja di samping mewujudkan hubungan yang baik antara majikan demi menjaga keharmonian industri. Oleh demikian, emotional labor membentuk diri pemimpin kesatuan sekerja melalui peraturan emosi dan tingkah laku agar gerakan kesatuan sekerja kekal relevan demi menjaga hak pekerja. Namun begitu, terdapat faktor yang mempengaruhi amalan emotional labor dalam konteks kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah. Faktor – faktor tersebut terdiri daripada pendekatan pengurusan konflik, kecerdasan emosi, persepsi sokongan organisasi dan persepsi sokongan kesatuan sekerja. Sampel kajian seramai 136 orang pemimpin kesatuan sekerja di Sabah untuk menguji kerangka konseptual ini. Pendekatan statistik deskriptif dan statistik inferensi digunakan untuk menganalisis data kajian. Berdasarkan ujian pengaruh melalui analisis regresi mudah menunjukkan pendekatan pengurusan konflik dan kecerdasan emosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap emotional labor melalui dimensi surface acting dan deep acting. Selain itu, hanya kecerdasan emosi dimensi mengenal emosi orang lain mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap emotional labor melalui dimensi genuine emotion. Hal ini menunjukkan kepentingan pendekatan pengurusan konflik bagi berhadapan konflik agar pemimpin kesatuan sekerja mampu memimpin kesatuan sekerja dengan baik melalui amalan emotional labor. Justeru itu, kecerdasan emosi yang baik dan teratur akan memantapkan lagi emotional labor pemimpin kesatuan sekerja untuk berhadapan dengan ahli kesatuan sekerja yang mempunyai pelbagai sikap yang berbeza. Namun demikian, persepsi sokongan organisasi dan persepsi sokongan kesatuan sekerja tidak menunjukkan hubungan signifikan terhadap emotional labor pemimpin kesatuan sekerja. Meskipun begitu, kajian ini telah menunjukkan bahawa emotional labor mewujudkan gaya personaliti kepimpinan yang baik terhadap pemimpin kesatuan sekerja bagi meneruskan gerakan kesatuan sekerja di Sabah bagi mengekalkan keharmonian industri.
format	Thesis
qualification_level	Master's degree
author	Ag Mohd Ruslaimie Masli
author_facet	Ag Mohd Ruslaimie Masli
author_sort	Ag Mohd Ruslaimie Masli
title	Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah
title_short	Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah
title_full	Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah
title_fullStr	Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah
title_full_unstemmed	Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah
title_sort	amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di sabah
granting_institution	Universiti Malaysia Sabah
granting_department	Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan
publishDate	2022
url	https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/1/24%20PAGES.pdf https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/40529/2/FULLTEXT.pdf
_version_	1811770524886368256

Amalan emotional labor dalam kalangan kepimpinan kesatuan sekerja di Sabah

Similar Items