Online brand attributes and customer loyalty intention

Peyelidikan ini bertujuan untuk menentukan pengaruh atribut jenama Online Ke atas niat kesetiaan pelanggan di antara syankat-syarikat minyak di Sabah. 100 sampel pelanggan telah dikenalpasti untuk kajian ini namum hanya 90 soalan kajiselidik yang dapat dikutip dan hanya 84 yang boleh digunapakai unt...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Liew, Josephine,Mel Ching
Format:	Thesis
Language:	English
Published:	2011
Subjects:	HF Commerce
Online Access:	https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/7168/1/mt0000000241.pdf
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

id	my-ums-ep.7168
record_format	uketd_dc
spelling	my-ums-ep.71682017-10-12T02:45:11Z Online brand attributes and customer loyalty intention 2011 Liew, Josephine,Mel Ching HF Commerce Peyelidikan ini bertujuan untuk menentukan pengaruh atribut jenama Online Ke atas niat kesetiaan pelanggan di antara syankat-syarikat minyak di Sabah. 100 sampel pelanggan telah dikenalpasti untuk kajian ini namum hanya 90 soalan kajiselidik yang dapat dikutip dan hanya 84 yang boleh digunapakai untuk tujuan analisis. 100 respon yang diperolehi tersebut dianalisis dengan menggunakan analisi regresi. Sememangnya menunjukkan bahawa terdapat hubungan yang signifikan antara atnbut jenama online ke atas niat kesetiaan pelanggan. Antara pembolehubah yang mempunyai hubungan signifikan adalah personalisasi dan kebolehpercayaan. Peyelidikan ini menyokong konseptualisasi yang menyatakan bahawa kebolehpercayaan merupakan attribute jenama online yang penting ke atas niat kesetian pelanggan. Selain daripada itu personalisasi dapat menggalakkan pengguna menentukan keutaman/kelebihan yang mereka kehendaki.Peyelidikan ini juga dapat membantu organisasi untuk mengenalpasti dan memahami atribut jenama online dan signifikasinya terhadap niat kesetiaan pelanggan. ia juga dapat membantu pengurusan dalam strategi jenamaan. Namum demikian terdapat limitasi dalam peyelidikan in", antaranya adalah terdapat kesukaran dalam mendekati sejumlah pengguna disebabkan lokasi yang berjauhan.Oleh itu komunikasi diantara peyelidik hanya dapat dilaksanakan melalui emel. Selain itu saiz sampel yang dikenalpasti adalah kecil dan sukar untuk membuat kesimpulan. 2011 Thesis https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/7168/ https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/7168/1/mt0000000241.pdf text en public masters Universiti Malaysia Sabah School of Business and Economics
institution	Universiti Malaysia Sabah
collection	UMS Institutional Repository
language	English
topic	HF Commerce
spellingShingle	HF Commerce Liew, Josephine,Mel Ching Online brand attributes and customer loyalty intention
description	Peyelidikan ini bertujuan untuk menentukan pengaruh atribut jenama Online Ke atas niat kesetiaan pelanggan di antara syankat-syarikat minyak di Sabah. 100 sampel pelanggan telah dikenalpasti untuk kajian ini namum hanya 90 soalan kajiselidik yang dapat dikutip dan hanya 84 yang boleh digunapakai untuk tujuan analisis. 100 respon yang diperolehi tersebut dianalisis dengan menggunakan analisi regresi. Sememangnya menunjukkan bahawa terdapat hubungan yang signifikan antara atnbut jenama online ke atas niat kesetiaan pelanggan. Antara pembolehubah yang mempunyai hubungan signifikan adalah personalisasi dan kebolehpercayaan. Peyelidikan ini menyokong konseptualisasi yang menyatakan bahawa kebolehpercayaan merupakan attribute jenama online yang penting ke atas niat kesetian pelanggan. Selain daripada itu personalisasi dapat menggalakkan pengguna menentukan keutaman/kelebihan yang mereka kehendaki.Peyelidikan ini juga dapat membantu organisasi untuk mengenalpasti dan memahami atribut jenama online dan signifikasinya terhadap niat kesetiaan pelanggan. ia juga dapat membantu pengurusan dalam strategi jenamaan. Namum demikian terdapat limitasi dalam peyelidikan in", antaranya adalah terdapat kesukaran dalam mendekati sejumlah pengguna disebabkan lokasi yang berjauhan.Oleh itu komunikasi diantara peyelidik hanya dapat dilaksanakan melalui emel. Selain itu saiz sampel yang dikenalpasti adalah kecil dan sukar untuk membuat kesimpulan.
format	Thesis
qualification_level	Master's degree
author	Liew, Josephine,Mel Ching
author_facet	Liew, Josephine,Mel Ching
author_sort	Liew, Josephine,Mel Ching
title	Online brand attributes and customer loyalty intention
title_short	Online brand attributes and customer loyalty intention
title_full	Online brand attributes and customer loyalty intention
title_fullStr	Online brand attributes and customer loyalty intention
title_full_unstemmed	Online brand attributes and customer loyalty intention
title_sort	online brand attributes and customer loyalty intention
granting_institution	Universiti Malaysia Sabah
granting_department	School of Business and Economics
publishDate	2011
url	https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/7168/1/mt0000000241.pdf
_version_	1747836329122594816

Online brand attributes and customer loyalty intention

Similar Items