Cara Pengurusan Konflik Antara Perseorangan Di Kalangan Eksekutif Dan Keberkesanannya Dalam Organisasi
Kajian ini bertujuan menentukan cara pengurusan konflik antara perseorangan (integrasi, obligasi, pengelakan, kompromi dan dominasi) di kalangan eksekutif dalam agensi kerajaan dan swasta di Lembah Klang. Kajian ini juga bertujuan mengenal pasti punca konflik antara perseorangan dan kecenderungan...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English Malay |
| Published: |
1996
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/11148/1/FPP_L_1996_6_A.pdf |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Kajian ini bertujuan menentukan cara pengurusan konflik antara
perseorangan (integrasi, obligasi, pengelakan, kompromi dan dominasi) di kalangan
eksekutif dalam agensi kerajaan dan swasta di Lembah Klang. Kajian ini juga
bertujuan mengenal pasti punca konflik antara perseorangan dan kecenderungan
individualistik dan kolektivistik responden. Jumlah responden yang mengambil
bahagian ialah 121 eksekutif dengan memulangkan borang soal selidik yang diisi
sendiri. Tiga jenis borang soal selidik digunakan iaitu; borang A untuk konflik antara
perseorangan dengan superior, borang B untuk konflik antara perseorangan dengan
rakan sejawatan dan borang C untuk konflik antara perseorangan dengan subordinat.
Setiap responden hanya menjawab satu jenis borang soal selidik sahaja.
Integrasi merupakan cara pengurusan konflik antara perseorangan yang
paling kerap digunakan apabila berkonflik dengan superior, rakan sejawatan dan subordinat dalam agensi kerajaan dan swasta. |
|---|