Hubungan kepuasan kerja dengan kecerdasan emosi dalam kalangan warga Polis Diraja Malaysia di Ibu Pejabat Polis Daerah, Selangor, Malaysia
Pasukan Polis DiRaja Malaysia (PDRM) merupakan badan penguatkuasa utama negara (Mohamed Subri, 2011; Navaretnam, 2011). Tugas sebagai seorang anggota Polis menuntut kesiapsiagaan sepanjang masa dalam menghadapi sebarang kemungkinan luar jangka (Aslie, 2004). Menyedari hakikat tugas dan tangg...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/66768/1/FEM%202016%2032%20IR.pdf |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Pasukan Polis DiRaja Malaysia (PDRM) merupakan badan penguatkuasa utama
negara (Mohamed Subri, 2011; Navaretnam, 2011). Tugas sebagai seorang
anggota Polis menuntut kesiapsiagaan sepanjang masa dalam menghadapi
sebarang kemungkinan luar jangka (Aslie, 2004). Menyedari hakikat tugas dan
tanggungjawab yang perlu dilaksanakan, keupayaan mengurus kecerdasan
emosi menghadapi cabaran berkhidmat dalam sebuah organisasi yang
berteraskan disiplin adalah amat penting.Fokus utama kajian ini adalah untuk
mengenalpasti hubungan di antara tahap kepuasan kerja dengan tahap
kecerdasan emosi dalam kalangan anggota Polis DiRaja Malaysia. Responden
kajian terdiri daripada 400 orang anggota Polis pelbagai pangkat (Konstable
hingga Deputy Superintenden Police) yang sedang berkhidmat di IPPD Subang
Jaya, Selangor. Data kajian dianalisis menggunakan SPSS versi 22, sementara
Ujian keesahan dan kebolehpercayaan, analisis deskriptif, analisis kolerasi
Pearson, analisis ANOVA dan Post Hoc, Ujian T dan analisis Regresi Berganda
digunakan untuk menguji hipotesis kajian. Dapatan kajian menunjukkan terdapat
hubungan yang signifikan di antara tahap kepuasan kerja dengan tahap
kecerdasan emosi, manakala perbezaan tahap kecerdasan emosi berdasarkan
faktor demografi mendapati faktor gaji dan cawangan berkhidmat tidak
menunjukkan perbezaan yang signifikan sementara dimensi rakan sekerja faktor
penggerak pula dikenalpasti sebagai penyumbang utama terhadap kecerdasan
emosi responden. Kesimpulannya, dapatan kajian membuktikan Teori Dua
Faktor Herzberg sesuai untuk menerangkan konteks dalam organisasi PDRM
dan dapatan kajian ini sesuai dijadikan rujukan dalam merangka intervensi
menyeluruh program pembangunan modal insan ke arah pemantapan
kecerdasan emosi bagi mengurangkan statistik salah laku dalam kalangan
warganya memandangkan kedua-dua elemen ini adalah faktor peramal penting
dalam menjaga keharmonian organisasi PDRM. |
|---|