Customers’ Trust In The Use Of Automated Teller Machine (Atm) Services In Sokoto State, Nigeria
Tesis ini mengkaji kepercayaan pengguna dalam penggunaan perkhidmatan mesin teler automatik (ATM) di negeri Sokoto, Nigeria. Kajian ini menggunakan teori kepercayaan Giddens dan Simmel untuk menjelaskan bagaimana keselamatan, privasi, niat perlakuan, kebergunaan, sikap perlakuan, kemudahan penggu...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.usm.my/30126/1/ABDULRAHMAN_BELLO_BADA.pdf |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Tesis ini mengkaji kepercayaan pengguna dalam penggunaan perkhidmatan mesin
teler automatik (ATM) di negeri Sokoto, Nigeria. Kajian ini menggunakan teori
kepercayaan Giddens dan Simmel untuk menjelaskan bagaimana keselamatan,
privasi, niat perlakuan, kebergunaan, sikap perlakuan, kemudahan penggunaan, dan
penggunaan sebenar mempengaruhi kepercayaan pengguna bank dalam penggunaan
perkhidmatan ATM di negeri Sokoto, Nigeria.
This thesis investigated customers’ trust in the use of ATM services in Sokoto State,
Nigeria. The study used Giddens’ and Simmel’s Theory of Trust to explore how
security, privacy, intention behavior, actual usage, attitude towards behavior,
perceived usefulness and ease of use affect bank customers’ trust in the use of ATM
services in Sokoto State, Nigeria. |
|---|