Customer Experience Management: Topology, Antecedents, And Outcome
Academic research on Customer Experience Management (CEM) is still inconclusive although it is an important element in exploring customer experience. This limitation calls for a systematic theorization and operationalization of CEM. To this end, this study employed a sequential mixed-method methodol...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2018
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://eprints.usm.my/47952/1/KAVEH%20ABHARI%20-%20Customer%20Experience%20Management%20.pdf |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|