Menilai kualiti perkhidmatan pihak berkuasa tempatan menggunakan instrumen FM-SERVQUAL
Isu kecekapan sistem penyampaian perkliidmatan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) menjadi perhatian utama kerajaan. Ia meliputi Pengurusan Fasiliti ke atas modal insan, premis, tekiiologi dan proses kerja di PBT. Fungsi Pihak Berkuasa Tempatan semakin mencabar selari dengan perubahan persekitaran y...
Saved in:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | Thesis |
| 语言: | English English English |
| 出版: |
2008
|
| 主题: | |
| 在线阅读: | http://eprints.uthm.edu.my/7472/1/24p%20WAN%20ZAHARI%20WAN%20YUSOFF.pdf http://eprints.uthm.edu.my/7472/2/WAN%20ZAHARI%20WAN%20YUSOFF%20COPYRIGHT%20DECLARATION.pdf http://eprints.uthm.edu.my/7472/3/WAN%20ZAHARI%20WAN%20YUSOFF%20WATERMARK.pdf |
| 标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|