Perkhidmatan kualiti menyeluruh (TQS) dan kepuasan pelanggan dalam industri perkhidmatan kiriman ekspres : kajian kes di Syarikat Overseas Courier Service (M) Sdn. Bhd. (cawangan Johor Bahru, Johor)
Saved in:
Main Author: | Ong, Chin Wha |
---|---|
Format: | Thesis |
Published: |
2000
|
Subjects: | |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Kualiti Perkhidmatan Pelanggan Bank Islam Cawangan Jitra
by: AmalKhairy, Che Abdul Rahman
Published: (2002) -
'Kiriman ekspres' a study of the prospects and problems / Badroolhisham Mohd. Salleh
by: Mohd. Salleh, Badroolhisham
Published: (1989) -
Persepsi dan jangkaan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan Lembaga Tabung Haji Negeri Johor
by: Esa, Haironnazli
Published: (2000) -
Analisis mengenai faktor-faktor penerimaan pelanggan terhadap perkhidmatan telefon mudah alih : Kajian kes di Celcom (Malaysia) Berhad, Johor Bahru.
by: Md. Yassin, Noor Liza
Published: (2004) -
Penafian hak pengguna dalam kontrak perkhidmatan pengangkutan bas ekspres di Kuantan /
by: Mohd Saifuddin Abdul Karim
Published: (2014)