Muhammad, M. S. (2004). Sistem pengumpulan pengetahuan penyelesaian masalah ISO 9000.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Muhammad, Mohamad Syakiran. Sistem Pengumpulan Pengetahuan Penyelesaian Masalah ISO 9000. 2004.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Muhammad, Mohamad Syakiran. Sistem Pengumpulan Pengetahuan Penyelesaian Masalah ISO 9000. 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.