Ayat, M. (2008). Implementing ITIL - service support in the infrastructure and service unit of CICT, UTM.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ayat, Masarat. Implementing ITIL - Service Support in the Infrastructure and Service Unit of CICT, UTM. 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Ayat, Masarat. Implementing ITIL - Service Support in the Infrastructure and Service Unit of CICT, UTM. 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.