Bujang, S. M. (2000). Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter: Kajian perbandingan di jabatan imigresen dan jabatan pendaftaran negara.
Chicago Style (17th ed.) CitationBujang, Siti Mariam. Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan Kaunter: Kajian Perbandingan Di Jabatan Imigresen Dan Jabatan Pendaftaran Negara. 2000.
MLA引文Bujang, Siti Mariam. Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan Kaunter: Kajian Perbandingan Di Jabatan Imigresen Dan Jabatan Pendaftaran Negara. 2000.
警告:这些引文格式不一定是100%准确.