Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals

Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals

Orientasi Proses Perniagaan (OPP) atau "Business Process Orientation" adalah suatu "cara pemikiran baru" atau "cara baru melihat" organisasi kita yang memberi penekanan kepada proses berbanding hirarki, suatu cara pemikiran berorientasikan proses, hasilan dan pelanggan....

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Roslan, Hj. Ismail
Format: Thesis
Language:eng
eng
Published: 2003
Subjects:
HD28-70 Management
Industrial Management
Online Access:https://etd.uum.edu.my/1114/1/ROSLAN_B._HJ._ISMAIL.pdf
https://etd.uum.edu.my/1114/2/1.ROSLAN_B._HJ._ISMAIL.pdf
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id my-uum-etd.1114
record_format uketd_dc
spelling my-uum-etd.11142013-07-24T12:10:28Z Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals 2003-05-25 Roslan, Hj. Ismail Sekolah Siswazah Graduate School HD28-70 Management. Industrial Management Orientasi Proses Perniagaan (OPP) atau "Business Process Orientation" adalah suatu "cara pemikiran baru" atau "cara baru melihat" organisasi kita yang memberi penekanan kepada proses berbanding hirarki, suatu cara pemikiran berorientasikan proses, hasilan dan pelanggan. Penyelidikan ini cuba mengenalpasti OPP di kalangan syarikat tempatan dan multi-negara di Malaysia dengan hasrat untuk menentukan korelasi OPP kepada empat pengukuran prestasi organisasi - keseluruhan prestasi perniagaan, konflik antara fungsi, jalinan hubungan antara jabatan dan semangat kebersamaan. Hasil penyelidikan ini dengan jelas menunjukkan bahawa syarikat tempatan banyak memberikan penekanan kepada dokumentasi prose atau "Process View" sebaliknya syarikat multi-negara memberikan banyak penekanan kepada sistem pengurusan proses dan pengukuran prestasi atau "Process management and Measurement System". Tujuan akhir untuk menjadikan organisasi kita berorientasikan proses adalah untuk membawa proses-proses perniagaan ke peringkat bersepadu atau "integrated stage". Teknologi internet dan e-dagang terkini membolehkan jalinan hubungan dan integrasi proses perniagaan di buat dengan lebih pantas dan mudah di samping menjadikan syarikat lebih berdaya-saing. Hasil penyelidikan ini juga berjaya mempastikan dengan adanya OPP konflik antara fungsi akan berkurangan dan korelasi positif ditemui antara OPP dan jalinan hubungan antara jabatan, semangat kebersamaan dan keseluruhan prestasi perniagaan. 2003-05 Thesis https://etd.uum.edu.my/1114/ https://etd.uum.edu.my/1114/1/ROSLAN_B._HJ._ISMAIL.pdf application/pdf eng validuser https://etd.uum.edu.my/1114/2/1.ROSLAN_B._HJ._ISMAIL.pdf application/pdf eng public masters masters Universiti Utara Malaysia
institution Universiti Utara Malaysia
collection UUM ETD
language eng
eng
topic HD28-70 Management
Industrial Management
spellingShingle HD28-70 Management
Industrial Management
Roslan, Hj. Ismail
Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals
description Orientasi Proses Perniagaan (OPP) atau "Business Process Orientation" adalah suatu "cara pemikiran baru" atau "cara baru melihat" organisasi kita yang memberi penekanan kepada proses berbanding hirarki, suatu cara pemikiran berorientasikan proses, hasilan dan pelanggan. Penyelidikan ini cuba mengenalpasti OPP di kalangan syarikat tempatan dan multi-negara di Malaysia dengan hasrat untuk menentukan korelasi OPP kepada empat pengukuran prestasi organisasi - keseluruhan prestasi perniagaan, konflik antara fungsi, jalinan hubungan antara jabatan dan semangat kebersamaan. Hasil penyelidikan ini dengan jelas menunjukkan bahawa syarikat tempatan banyak memberikan penekanan kepada dokumentasi prose atau "Process View" sebaliknya syarikat multi-negara memberikan banyak penekanan kepada sistem pengurusan proses dan pengukuran prestasi atau "Process management and Measurement System". Tujuan akhir untuk menjadikan organisasi kita berorientasikan proses adalah untuk membawa proses-proses perniagaan ke peringkat bersepadu atau "integrated stage". Teknologi internet dan e-dagang terkini membolehkan jalinan hubungan dan integrasi proses perniagaan di buat dengan lebih pantas dan mudah di samping menjadikan syarikat lebih berdaya-saing. Hasil penyelidikan ini juga berjaya mempastikan dengan adanya OPP konflik antara fungsi akan berkurangan dan korelasi positif ditemui antara OPP dan jalinan hubungan antara jabatan, semangat kebersamaan dan keseluruhan prestasi perniagaan.
format Thesis
qualification_name masters
qualification_level Master's degree
author Roslan, Hj. Ismail
author_facet Roslan, Hj. Ismail
author_sort Roslan, Hj. Ismail
title Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals
title_short Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals
title_full Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals
title_fullStr Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals
title_full_unstemmed Business Process Orientation (BPO) and Its Correlation to Organization Performance : A Comparative Study Between Malaysian Companies and the Multinationals
title_sort business process orientation (bpo) and its correlation to organization performance : a comparative study between malaysian companies and the multinationals
granting_institution Universiti Utara Malaysia
granting_department Sekolah Siswazah
publishDate 2003
url https://etd.uum.edu.my/1114/1/ROSLAN_B._HJ._ISMAIL.pdf
https://etd.uum.edu.my/1114/2/1.ROSLAN_B._HJ._ISMAIL.pdf
_version_ 1747827074147549184

Similar Items