Lye, K. S. (2012). Basic, Excitement and Performance Factor of Customer Satisfaction in Malaysian Banks.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lye, Kim Soon. Basic, Excitement and Performance Factor of Customer Satisfaction in Malaysian Banks. 2012.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Lye, Kim Soon. Basic, Excitement and Performance Factor of Customer Satisfaction in Malaysian Banks. 2012.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.