Hubungan komunikasi perkhidmatan kaunter dengan kepuasan pelanggan: Kajian di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah
This study was conducted to examine the relationship between communication counter service with customer satisfaction at the Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah. This study uses four dimensions of communication at counter; verbal communication, nonverbal communication, time communication and phys...
Saved in:
主要作者: | Nur Suriaty, Daud @ Fhiri |
---|---|
格式: | Thesis |
语言: | eng eng |
出版: |
2014
|
主题: | |
在线阅读: | https://etd.uum.edu.my/4089/1/s813342.pdf https://etd.uum.edu.my/4089/2/s813342-abstract.pdf |
标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|
相似书籍
-
Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter pejabat pertanyaan Balai Polis Pengkalan Hulu, Perak
由: Mohd Ngaizuddin, Abdul Maei
出版: (2014) -
Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan: Kajian kes di Jabatan Bendahari Universiti Utara Malaysia
由: Mazidah, Samsudin
出版: (2015) -
Kajian Kepuasan Pelanggan di Pusat Khidmat Bersepadu, Jabatan Kecemasan Hospital Kuala Lumpur
由: Shamsaini, Shamsuddin
出版: (2004) -
Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan : Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur
由: Alexander, Wong
出版: (2004) -
Persepsi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan ar-Rahn : Kajian kes di Permodalan Kelantan Berhad (PKB)
由: Siti Zuraini, Mat Salleh
出版: (2014)