Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis

Kajian yang dijalankan ini bertujuan untuk melihat amalan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis. Soalan kajian dibuat ke atas amalan TQM melalui aspek sokongan pengurusan atasan, perancangan strategik kuali...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Muhamad Rizal, Ibrahim
Format:	Thesis
Language:	eng eng
Published:	2008
Subjects:	LB2801-3095 School administration and organization
Online Access:	https://etd.uum.edu.my/4805/1/s86977.pdf https://etd.uum.edu.my/4805/2/s86977_abstracts.pdf
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

id	my-uum-etd.4805
record_format	uketd_dc
institution	Universiti Utara Malaysia
collection	UUM ETD
language	eng eng
advisor	Md. Ali, Kamarulzaman
topic	LB2801-3095 School administration and organization
spellingShingle	LB2801-3095 School administration and organization Muhamad Rizal, Ibrahim Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis
description	Kajian yang dijalankan ini bertujuan untuk melihat amalan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis. Soalan kajian dibuat ke atas amalan TQM melalui aspek sokongan pengurusan atasan, perancangan strategik kualiti, mengutamakan pelanggan, latihan dan pengiktirafan, semangat berpasukan, pengukuran prestasi dan kepastian kualiti. Objektif kajian adalah untuk mengetahui sama ada terdapat hubungan yang signifikan di antara jantina, umur, tempoh perkhidmatan, gaji dan elaun dan jawatan dengan amalan TQM. Seterusnya kajian ini melihat hubungan dan kekuatan hubungan antara amalan TQM ini dengan kepuasan kerja. Kajian ini dijalankan melalui pengumpulan data dari soal selidik ke atas 300 orang guru yang mengajar di sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis. Soal selidik ini mengandungi 54 item soalan yang menggunakan empat Skala Likert iaitu bermula dengan (1) sangat tidak setuju mengunjur kepada (4) sangat bersetuju. Analisis statistik pula akan menggunakan perisian SPSS for Windows Version 12.0 memandangkan ia merupakan perisian yang stabil untuk digunakan. Analisis yang dipilih pula adalah ANOVA dan Kolerasi Mudah Pearson. Hasil kajian mendapati terdapat hubungan yang signifikan di antara peringkat umur, gaji dan elaun dan jawatan dengan amalan TQM. Berlawanan dengan jantina dan tempoh perkhidmatan yang tiada hubungan signifikan dengan amalan TQM. Hasil kajian juga mendapati terdapat hubungan yang signifikan. antara amalan TQM dengan kepuasan kerja. Kekuatan hubungan adalah tinggi yang positif
format	Thesis
qualification_name	masters
qualification_level	Master's degree
author	Muhamad Rizal, Ibrahim
author_facet	Muhamad Rizal, Ibrahim
author_sort	Muhamad Rizal, Ibrahim
title	Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis
title_short	Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis
title_full	Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis
title_fullStr	Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis
title_full_unstemmed	Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis
title_sort	amalan tqm di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri perlis
granting_institution	Universiti Utara Malaysia
granting_department	College of Arts and Sciences (CAS)
publishDate	2008
url	https://etd.uum.edu.my/4805/1/s86977.pdf https://etd.uum.edu.my/4805/2/s86977_abstracts.pdf
_version_	1747827805557620736
spelling	my-uum-etd.48052015-07-30T07:09:03Z Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis 2008 Muhamad Rizal, Ibrahim Md. Ali, Kamarulzaman College of Arts and Sciences (CAS) Awang Had Salleh Graduate School of Arts and Sciences LB2801-3095 School administration and organization Kajian yang dijalankan ini bertujuan untuk melihat amalan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis. Soalan kajian dibuat ke atas amalan TQM melalui aspek sokongan pengurusan atasan, perancangan strategik kualiti, mengutamakan pelanggan, latihan dan pengiktirafan, semangat berpasukan, pengukuran prestasi dan kepastian kualiti. Objektif kajian adalah untuk mengetahui sama ada terdapat hubungan yang signifikan di antara jantina, umur, tempoh perkhidmatan, gaji dan elaun dan jawatan dengan amalan TQM. Seterusnya kajian ini melihat hubungan dan kekuatan hubungan antara amalan TQM ini dengan kepuasan kerja. Kajian ini dijalankan melalui pengumpulan data dari soal selidik ke atas 300 orang guru yang mengajar di sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis. Soal selidik ini mengandungi 54 item soalan yang menggunakan empat Skala Likert iaitu bermula dengan (1) sangat tidak setuju mengunjur kepada (4) sangat bersetuju. Analisis statistik pula akan menggunakan perisian SPSS for Windows Version 12.0 memandangkan ia merupakan perisian yang stabil untuk digunakan. Analisis yang dipilih pula adalah ANOVA dan Kolerasi Mudah Pearson. Hasil kajian mendapati terdapat hubungan yang signifikan di antara peringkat umur, gaji dan elaun dan jawatan dengan amalan TQM. Berlawanan dengan jantina dan tempoh perkhidmatan yang tiada hubungan signifikan dengan amalan TQM. Hasil kajian juga mendapati terdapat hubungan yang signifikan. antara amalan TQM dengan kepuasan kerja. Kekuatan hubungan adalah tinggi yang positif 2008 Thesis https://etd.uum.edu.my/4805/ https://etd.uum.edu.my/4805/1/s86977.pdf text eng validuser https://etd.uum.edu.my/4805/2/s86977_abstracts.pdf text eng public http://lintas.uum.edu.my:8080/elmu/index.jsp?module=webopac-l&action=fullDisplayRetriever.jsp&szMaterialNo=0000803212 masters masters Universiti Utara Malaysia Abd Aziz Abd Rahman. (1994). Falsafah dan Teknik Pengurusan. Kuala Lumpur: Berita Publishing. Abd Main Salimon. (1989). Perkaitan Kepuasan Kerja dan Pencapaian Mendelegasikan Tugas Dengan Faktor-falttor Personel dan Pentadbiran di Kalangan Pengetua Sekolah Menengah. Sintok: Universiti Utara Malaysia. Abdul Rahim Juhan. (1997). Pelaksanaan TQM ke Arah Mencapai IS0 9002 Menjamin Kepuasan Kerja Guru-guru di Sekolah Menengah Derma. Sintok: Universiti Utara Malaysia. Ahmad Mahdzan Ayob. (2005). Kaedah Penyelidikan Sosioekonomi. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. Ahmad Sarji Abd Hamid. (1993). Pengurusan kualiti dan produktiviti, pembaharuan dan kemajuan dalam perkhidmatan awam Malaysia. Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia Bhd. Atan Long. (1984). Pendidik dan pendidikan. Petaling Jaya: Pustaka Fajar Bakti. Azizan Abdullah. (2004). Sistem Pengurusan Kualiti dan IS0 9000: 2000. Petaling Jaya, Pearson Higher Education. Bernardin, J. H. and Russell, E. A. (1993). Human resources management, New York: Mc Graw Hill, Inc. Besterfield, D. H., Carol, Glen, Mary. (1995) Total Quality Management, New Jersey: Prentice Hall. Chiang, Lee Kwun. (2003). Tahap kesedaran dan persepsi pensyarah-pensyarah Maktab Perguruan Perlis, Perlis terliadap perlaksanaan TQM dan MS IS0 9002. Tesis sarjana. Universiti Utara Malaysia. Crosby Philip B. (1984). Quality is Free. New York: McGraw Hill Book Company. Crosby Philip B. (1986). Running Things. New York: McGraw Hill Book Company. Deming, W.E. (1986). Out of the crisis. Cambridge Mass. M.I.T. Center for Advanced Engineering Study. Drucker, P. (1995). Realiti baru. Terj. Nazlifa Md Ali. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. Feigenbaum, A.V. (1983). Total quality control. Ed. Ke-3. New York: Mc Graw-Hill. Flood, R. L. (1993). Beyond TQM. Chichester: John Wiley & Sons Ltd. Ghazali Ismail. (2001). Perlaksanaan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dan Impaknya Kepada Kepuasan Kerja Guru-guru. Sintok: Universiti Utara Malaysia. Ghazali Othman. (1979). An Investigation of The Sources of Job Satisfaction of Malaysia School Teachers. Los Angeles: University of California. Herzberg, F., Mausnerand, B., Synderman, B. (1959). The motivation to work. New York: Wiley and Sans. Inc. Ishikawa Kaoru. (1985). Guide to Quality Control. Asian Productivity Organisation, Tokyo. Jabatan Perdana Menteri Malaysia. (1996). Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 2 Tahun 1996: Garis Panduan Bagi Melaksanakan MS IS0 9000 dalam Pekeliling Perkhidmatan Awam. Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia Berhad. Johari Mansor. (1983). Kepuasan Kerja Guru di Dua Buah Sekolah Menengah di Negeri Perlis. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia. Juran. (1988). On planning for quality. N.York: Macmillan, Inc. Juran, J.M. and Gryna, F.M. (1980). Quality planning and analysis. Ed. Ke-2. New York: Mc Graw-Hill. Lim Lai Ching. (1996). Guru ke arah menjayakan wawasan pendidikan. Journal Guru. 8: 515-524. Lunjew. M.D. (1999). Cabaran Perlaksanaan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dalam Organisasi: Buletin Pvoduktiviti davl Kualiti: Jilid 5 Bil. 1 INTAN. Maslow, A.H. (1970). Motivation and personality (2nd Eddition). New York: Hamper and Raw. Maznah Abdullah dan Noran Fauziah Yaacob. (1994). Faktor motivator dan hygiene dalam kepuasan kerja pengetua sekolah menengah Suara Pendidik. 16(1 & 2): 16-21. Maznah Ismail, A Lourdusamy, Tan Sok Kim & Wai Kong. (1989). Pertalian Di Antara Kualiti Guru dan Keberkesanan Guru: Satu Ringkasan Eksekutif. Pulau Pinang: Pusat Pengajian llmu Pendidikan. Mohd Asri Abdul Hamid. (1999). Tahap amalan pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) di kalangan pengetua Sekolah Menengah. Tesis sarjana. Universiti Utara Malaysia. Mohd Majid Konting. (1994). Kaedah penyelidikan pendidikan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. Noran Fauziah Yaacob dan Syarifah Mohd Noor. (1990). Kepuasan kerja guru di dua jenis sekolah, Jurnal Psikologi Manusia 6:77-60. Nor Azizah Mohd Salleh. (1988). Job Satisfaction and Professional Needs of College- Trained Teachers in Selangor, Malaysia and its Implication for Continning Education. Michigan State University. Razali Mat Zain. (1999). Pengurusan Organisasi Kerja. Sintok: Universiti Utara Malaysia. Sakaran, Uma. (1992). Research methods for business. New York: John Wiley & Sons, Inc. Wan Norhashima Wan Min. (2005). Tahap Kesedaran dan Persepsi Pegawai Tadbir dan Profesional Tentang Perlaksanaan TQM dan MS JSO 9001 Kesan ke Atas Kualiti Perkhidmatan di Universiti Utara Malaysia. Sintok: Universiti Utara Malaysia. Zaidatul Altmaliah Lope Pihie. (1990). Pentadhiran Pendidikan. Petaling Jaya: Fajar Bakti Sdn Bhd. Zawawi Ahmad. (1979). Kepuasan Kerja di Kalangan Guru-guru Sekolah Menengah Teknik di Negeri Kedah. Sintok: Universiti Utara Malaysia.

Amalan TQM di sekolah dan hubungannya dengan kepuasan kerja guru sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis

Similar Items