Service quality of domestic waste collection services in Batu District, Selayang Municipal Council, Selangor : the SERVQUAL approach

The aim of this study is to examine the differences between expectation of consumers of the domestic waste collection services and the actual perception of consumers after receiving the service from the appointed domestic waste collection services contractors in the study area. The SERVQUAL approa...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Mohd Zikry, Zulkifle
التنسيق: أطروحة
اللغة:eng
eng
منشور في: 2017
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:https://etd.uum.edu.my/7038/1/s810951_01.pdf
https://etd.uum.edu.my/7038/2/s810951_02.pdf
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!