Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor

Kajian ini bertujuan meneliti penggunaan dan penerapan amalan kesantunan berbahasa dalamkalangan guru semasa proses pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolahdi Hulu Selangor. Empat orang guru Bahasa Melayu dipilih sebagai peserta kajianberdasarkan pengalaman tahun mengajar yang b...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Asnida Gani
Format: thesis
Language:zsm
Published: 2019
Subjects:
Online Access:https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=5445
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id oai:ir.upsi.edu.my:5445
record_format uketd_dc
institution Universiti Pendidikan Sultan Idris
collection UPSI Digital Repository
language zsm
topic PL Languages and literatures of Eastern Asia
Africa
Oceania
spellingShingle PL Languages and literatures of Eastern Asia
Africa
Oceania
Asnida Gani
Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor
description Kajian ini bertujuan meneliti penggunaan dan penerapan amalan kesantunan berbahasa dalamkalangan guru semasa proses pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolahdi Hulu Selangor. Empat orang guru Bahasa Melayu dipilih sebagai peserta kajianberdasarkan pengalaman tahun mengajar yang berbeza. Empat orang murid juga dipilih sebagaipeserta kajian secara berfokus. Kaedah kualitatif dengan reka bentuk kajian kes di sebuahsekolah di Hulu Selangor digunakan sebagai metodologi kajian. Temu bual dan pemerhatian dilakukan terhadap kelakuan santun guru, termasuklah penggunaan kata,intonasi dan bahasa badan semasa berinteraksi dengan murid-murid di dalam kelas dankeupayaan mereka menerapkan amalan kesantunan berbahasa ketika mengajar. Temu bual danpemerhatian juga dilakukan terhadap murid untuk menilai penerimaan mereka terhadap tingkah laku dan amalan kesantunan berbahasa guru. Gabungan teori kesantunan AlGhazali, Syed Mohammad Naquib Al- Attas, Zainal Abidin Ahmad, Asmah Hj. Omar dan AbdullahHassan, digunakan untuk menganalisis data berdasarkan ketatabahasaan dan keakuran kepada sistembahasa yang diterima sebagai amalan santun untuk menilai pengajaran kesantunan berbahasa guru danpenerimaan murid terhadap pengajaran tersebut. Kajian mendapati bahawa gurumempunyai cara yang berbeza dalam menerapkan amalan kesantunan berbahasa dalam kalanganmurid-murid. Guru yang senior didapati menggunakan kaedah sindiran dan hanya berkata-kataapabila menjelaskan isi pelajaran sahaja menjadikan guru-guru senior lebih mudah mengawal kelas.Guru-guru baharu didapati mewujudkan ruang untuk murid menjadi kurang sopan dengan sikap guru yanggemar berjenaka dan menggunakan kata ganti nama yang tidak sesuai. Kajian mendapati bahawa muridterbuka untuk menerima pengajaran kesantunan berbahasa di sekolah. Kesimpulannya, kajian menunjukkan bahawa pengajaran kesantunan berbahasa di sekolah perlu diberipenambahbaikan, terutamanya daripada aspek strategi pengajaran kesantunan berbahasa dalamkalangan guru . Sistem ujian dan peperiksaan awam untuk murid-murid juga perlu dikaji semula denganmenjadikan amalan kesantunan berbahasa sebagai satu aspek yang dinilai dalam pentaksiran kemajuanmurid di sekolah. Implikasi kajian boleh diguna pakai bagi menyusun strategi mengubah sikapdefensif murid-murid dengan cara menjadikan guru- guru sebagai rol model. Model kasantunanbahasa hasil kajian ini juga membolehkan guru merangka strategi penyampaian pengajaran tingkah laku yang sesuai untuk mengubah kelakuan murid supaya lebih bersantun dalampenggunaan bahasa Melayu disekolah.
format thesis
qualification_name
qualification_level Doctorate
author Asnida Gani
author_facet Asnida Gani
author_sort Asnida Gani
title Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor
title_short Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor
title_full Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor
title_fullStr Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor
title_full_unstemmed Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor
title_sort penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran bahasa melayu di sebuah sekolah di hulu selangor
granting_institution Universiti Pendidikan Sultan Idris
granting_department Fakulti Bahasa dan Komunikasi
publishDate 2019
url https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=5445
_version_ 1747833196374917120
spelling oai:ir.upsi.edu.my:54452020-12-16 Penerapan unsur kesantunan berbahasa dalam pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolah di Hulu Selangor 2019 Asnida Gani PL Languages and literatures of Eastern Asia, Africa, Oceania Kajian ini bertujuan meneliti penggunaan dan penerapan amalan kesantunan berbahasa dalamkalangan guru semasa proses pengajaran dan pembelajaran Bahasa Melayu di sebuah sekolahdi Hulu Selangor. Empat orang guru Bahasa Melayu dipilih sebagai peserta kajianberdasarkan pengalaman tahun mengajar yang berbeza. Empat orang murid juga dipilih sebagaipeserta kajian secara berfokus. Kaedah kualitatif dengan reka bentuk kajian kes di sebuahsekolah di Hulu Selangor digunakan sebagai metodologi kajian. Temu bual dan pemerhatian dilakukan terhadap kelakuan santun guru, termasuklah penggunaan kata,intonasi dan bahasa badan semasa berinteraksi dengan murid-murid di dalam kelas dankeupayaan mereka menerapkan amalan kesantunan berbahasa ketika mengajar. Temu bual danpemerhatian juga dilakukan terhadap murid untuk menilai penerimaan mereka terhadap tingkah laku dan amalan kesantunan berbahasa guru. Gabungan teori kesantunan AlGhazali, Syed Mohammad Naquib Al- Attas, Zainal Abidin Ahmad, Asmah Hj. Omar dan AbdullahHassan, digunakan untuk menganalisis data berdasarkan ketatabahasaan dan keakuran kepada sistembahasa yang diterima sebagai amalan santun untuk menilai pengajaran kesantunan berbahasa guru danpenerimaan murid terhadap pengajaran tersebut. Kajian mendapati bahawa gurumempunyai cara yang berbeza dalam menerapkan amalan kesantunan berbahasa dalam kalanganmurid-murid. Guru yang senior didapati menggunakan kaedah sindiran dan hanya berkata-kataapabila menjelaskan isi pelajaran sahaja menjadikan guru-guru senior lebih mudah mengawal kelas.Guru-guru baharu didapati mewujudkan ruang untuk murid menjadi kurang sopan dengan sikap guru yanggemar berjenaka dan menggunakan kata ganti nama yang tidak sesuai. Kajian mendapati bahawa muridterbuka untuk menerima pengajaran kesantunan berbahasa di sekolah. Kesimpulannya, kajian menunjukkan bahawa pengajaran kesantunan berbahasa di sekolah perlu diberipenambahbaikan, terutamanya daripada aspek strategi pengajaran kesantunan berbahasa dalamkalangan guru . Sistem ujian dan peperiksaan awam untuk murid-murid juga perlu dikaji semula denganmenjadikan amalan kesantunan berbahasa sebagai satu aspek yang dinilai dalam pentaksiran kemajuanmurid di sekolah. Implikasi kajian boleh diguna pakai bagi menyusun strategi mengubah sikapdefensif murid-murid dengan cara menjadikan guru- guru sebagai rol model. Model kasantunanbahasa hasil kajian ini juga membolehkan guru merangka strategi penyampaian pengajaran tingkah laku yang sesuai untuk mengubah kelakuan murid supaya lebih bersantun dalampenggunaan bahasa Melayu disekolah. 2019 thesis https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=5445 https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=5445 text zsm closedAccess Doctoral Universiti Pendidikan Sultan Idris Fakulti Bahasa dan Komunikasi Abd Ar-Rahman Abd Al-Kareem Ash-Sheha. (2011). The Way to Happiness.Saudi Arabia: World Wide Association.Abdul Gani Abdullah. (2008). Gaya-gaya Kepimpinan dalam Pendidikan. Selangor: PTS Publication &Distributors Sdn. Bhd.Abdul Hamid Hj. Zainalabidin. Al-Quran Pembina Akhlak Mulia. Retrived Jul 15, 2009 fromhttp://www.islam.gov.my/en/al-quran-pembina-akhlak-muliaAbdul Mua?ti @ Zamri Ahmad. (2007). Kertas Kerja I - Komunikasi Berkesan Untuk Fasilitator.Retrived Jul 15, 2009 fromhttp://disertasi.blogspot.com/2007/07/kertas-kerja-i-komunikasi-berkesan.htmlAbdul Rahman Abdul Majid Khan. (2008). Guru Sebagai Penyelidik. Kuala Lumpur : PTS ProfessionalPublishing.Abdul Rahman Md. Aroff. (1999). Pendidikan Moral; Toeri Etika Amalan Etika.Serdang, Selangor. Penerbit Universiti Putra Malaysia.Abdul Rashid Ahmad. (2003). Asas Akidah Dalam Pendidikan Loqman Surah Luqman Mendidik AnakCemerlang. Selangor: Utusan Publication.Abdul Salam Yussof. (2003). Imam Al-Ghazali : pendidikan berkesan. Kuala Lumpur: UtusanPublications & Distributors.Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2000). Teori & Teknik Ucapan Berpengaruh.Kuala Lumpur: PTS Publication & Distributors Sdn. Bhd.Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2006). Kemahiran Interpersonal Untuk Guru.Kuala Lumpur: PTS Sdn. Bhd.Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2007). Seni Bercakap-Cakap Dan Berbual-Bual.Kuala Lumpur: PTS.Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2011). Guru Sebagai Pendorong Dalam Darjah, Edisi Kemas Kini.Selangor: PTS Professional Sdn. Bhd.Abdullah Hassan. (2007). Berdakwah Dengan Efektif. Kuala Lumpur: PTS Professional.Abdullah Hassan. (2008). Kesalahan Budi Bahasa Lebih Serius. Retrieved Nov 10, 2009 fromhttp://Blog.Upsi.Edu.My/Abdullahhassan/2008/11/10/6-Kesalahan- Budi-Bahasa-Lebih-Serius-Abdullah Mohd Yassin. (1998). Kesopanan Berteraskan Prinsip dan Maksim Leech:Satu Analisis Teks Lembaga Budi. Tesis Sarjana. Universiti Malaya.Abdullah Sani Yahaya. (2005). Mengurus Disiplin Pelajar. Bentong : PTS.Aboebakar Atjeh. (1979). Akhlak Dalam Islam. Kelantan: Pustaka Aman Press Sdn.Bhd.Abu Bakr Al-Jaza?iri. (2003). Pedoman Hidup Muslim. Jakarta: Pt Mitra Kerjaya Indonesia.Achmad Mubarok. (2000). Jiwa Dalam Al-Quran Solusi krisis Keruhanian Manusia Moden. Jakarta:Penerbit Paramadina.Ahmad Fuad Mat Hassan, Hishamudin Isam & Mashetoh Abd. Mutalib. (2016). Kesantunan DanKetidaksantunan Berbahasa Pelajar Di UUM. Universiti Utara Malaysia.Ahmad Jawahir Tugimin, Rosli Saadan & Kalthom Husain. (2011). Kesan Komunikasi Dalam Organisasi KeAtas Kepuasan Kerja Staf Sokongan Di Universiti Teknikal Malaysia Melaka (Utem). Journal.utem.Retrieved July 14, 2018 from file:///C:/Users/Acer/Downloads/2296-6260-1-SM.pdfAhmad Marzuki Ismail. (2007). Adab Pelajar Di Sekolah. Selangor: Karisma Publications Sdn Bhd.Ahmad Marzuki Ismail. (2009). Komunikasi Asas Untuk Pelajar. Selangor: Karisma Publications SdnBhd.Ahmad Mukarrom & Sunaryo Hilal. (2015). Menjadi Guru Pilihanku: Buku Panduan Untuk Menjadi GuruYang Baik. Sarawak: Borneo Media Solutions.Ahmad Redzuwan Mohd Yunus. (2006). Al-Qalb Menurut Perspektif Psikologi Dakwah. In Fariza Md. Sham,Siti Rugayah Hj. Tibek & Othman Hj. Talib, (eds.). Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia.( pp.ms.51-58). Selangor: UKM.Ahmad Sanusi Husain. (2012). Adab Dalam Menuntut Ilmu. Retrieved Julai 10, 2017 fromhttp://www.ahmadsanusi-husain.com/2012/01/10-adab-dalam-menuntut- ilmu-panduan.html#axzz4G96UrTYDAhmad Zabidi Abdul Razak. (2006). Ciri Sekolah Berkesan: Implikasinya Terhadap MotivasiPembelajaran. Jurnal Pendidikan 31, ms3-193.Ainal Akmar Ahmad Maizatul Azura Yahya, Nasihah Hashim & Noor Aida Mahmor. (2016). KesantunanBahasa Semasa Berkomunikasi Di Laman Sosial. Universiti Utara Malaysia Publications: Oktober2016.Ainon ohd. & Abdullah Hassan. (2006). Pandai Berfikir. Selangor: PTS MillenniaSdn Bhd.Ainon ohd. (2007). Kejayaan Dari Dalam. Selangor: PTS Professional PublishingSdn. Bhd.Akutsu Yuka. (2009). Positive Politeness Strategies in Oral Communication I Textbooks, Focusing onTerms of Address. The Economic Journal of Takasaki City University of Economics, (vol.52 No.1 2009,pp.59?70). from http://www1.tcue.ac.jp/home1/k-gakkai/ronsyuu/ronsyuukeisai/52_1/akutu.pdfAl-Halabi, Abdul Fattah Abu Ghuddah. (2011). Rasulullah Pendidik Terulung 40 Teknik RasulullahMengajar. (Shuhadak Mahmud, Terj). Negeri Sembilan: Al Azhar Media Enterprise.Ali Imron. (2017). Pendidikan Kepribadian Anak Menurut Abdullah Nashih Ulwan.Edukasia Islamika : Volume 1, 1, Desember 2016, ms 89.Alijah Ujang. (2016). Pembangunan Modul Pembelajaran Webquest PendidikanKesihatan Untuk GuruPelatih Murid Bermasalah Pembelajaran. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.Al-Quran Pembina Akhlak Mulia. Retrieved Jul 15, 2009 fromhttp://tayibah.com/eIslam/Artikel/quranjana.htmAlwisol. (2011). Psikologi Kepribadian (Edisi Revisi). Malang: UMM Pres.Amat Juhari Moain. (1989). Sistem Panggilan Dalam Bahasa Melayu Suatu Analisis Sosiolinguistik.Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.Amina. (1996). Remaja Berilmu, Beragama dan Berwawasan. Kuala Lumpur: Darul Nu?Man.Amir Aris & Ahmad Rozelan Yunus. (2016). Komunikasi Berkesan. Retrieved Jul 12, 2017 fromhttps://www.researchgate.net/publication/308414649/downloadAmru Muhammad Khalid. (2002). Indah Dan Mulia Panduan Sederhana Menuju Pribadi Bijaksan. Jakarta:PT Serambi Ilmu Semesta.Andayani. (2015). Problema dan Aksioma: Dalam Metodologi Pembelajaran Bahasa Indonesia.Yogyakarta: Deepublish Company.Andek Masnah Andek Kelawa. (2006). Tabiat Negatif Manusia Menurut Al-Quran. in Fariza Md. Sham,Siti Rugayah Hj. Tibek, Othman Hj. Talib (eds.). Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia. Selangor: UKM.Ang Kean Hua. (2016). Mengenai Penyelidikan Dan Kajian Kes: Satu Tinjauan Literatur. GeografiaOnlinetm Malaysian Journal Of Society And Space, 12 issue 10 (49 - 55).Angella Cooze. (2012). 100 Panduan bagi Guru Pelatih. Kuala Lumpur: ITBM.Ari Aji Astuti. (2010). Adab Interaksi Guru Dan Murid Menurut Imam Al Ghazali Dalam BukuIhyaulumiddin. Surakarta: Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah .Arina Johari & Indirawati Zahid. (2016). Manifestasi Kesantunan Melayu Dalam Ujaran Memberi DanMeminta Nasihat. GEMA Online Journal Of Language Studies. Volume 16(2), June 2016. 73- 94.Asmah Hj. Omar. (2000). Setia Dan Santun Bahasa. Tanjong Malim : Penerbit Universiti PendidikanSultan Idris.Asmah Hj. Omar. (2000). Wacana perbincangan, perbahasan dan perundingan.Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.Asmah Hj. Omar. (2004). Bahasa Diraja. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.Asmawati Suhid. (2009). Pendidikan Akhlak Dan Adab Islam Konsep Dan Amalan.Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.Aswati Hamzah. (2007). Satu Kajian Skema Taakulan Akhlak Dalam Kalangan Pelajar Melayu. Ph. D.Dissertation, Universitu Sains Malaysia.Atan Long. (1991). Pedagogi: Kaedah Am Mengajar. Selangor: Amiza Publishing.Atiqur Rahman. (2003). Islamic Etiquettes Among Youngsters. New Delhi: Adam Publishers &Distributers.Awang Sarian. (2007). Bahasa sebagai jati diri bangsa: Isu, cabaran dan keupayaan pelastarian.Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.Awang Sariyan. (2007). Santun Berbahasa. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.Azizi Yahaya & Rohaya Ahmad. (2016). Faktor-Faktor Penyebab Masalah Disiplin Di Sekolah. Johor:Universiti Teknologi Malaysia.Azizi Yahaya, Cathy Suhaila Abdullah Roslee Ahamad & Sharifuddin Ismail. (2005).Punca dan Rawatan Kecelaruan Tingkah Laku. Pahang: PTS Profesional Publishing Sdn. Bhd.Bachtiar, Harsya W., Mattulada & Haryati Soebadio. 1985. Budaya dan Manusia Indonesia. Yogyakarta:Hanindita.Badr Azimabadi. (2000). Etiquettes Of Islamic Life. Delhi: Adam Publishers & Distributors.Bingham C. & Biesta Gert. (2010). Jacques Ranciere: Education, Truth, Emancipaton. New York:Continuum.Brian Phan. (2012). Etiquett Malaysia. Retrieved 27 Apr 2017 fromhttp://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/malaysia.htmlBrown, Penelope & Levinson, C. Stephen. (1987). Politeness: Some Universals inLanguage Usage. United Kingdom: Cambridge University Press.Bushrah Basiron. (2015). Adab Menuntut Ilmu Menurut Imam Al-Syafi?e Dan Imam Al-Ghazali. RetrievedJul 7, 2017 dipetik dari http://www.islamic.utm.my/bushrah/2015/12/07/Adab-Menuntut-IlmuMenurut-Imam-Al-Syafie-Dan-Imam-Al-GhazaliC. Corbally & Raphael O. Nystrand. (2009). Menyusun Semula Kualiti Di Sekolah(Zol Azlan Hamidin, Terj). Kuala Lumpur: ITMN.Curtis J. Bonk & Charles R. Graham. (2012). The Handbook of Blended Learning: Global Perspectives,Local Design. New York: Pfeiffer Publishing.Damon, William & Daniel Hart. (1988). Self-Understanding In Childhood And Adolescence. New York:Cambridge University Press.Darmo. (2009). Kesantunan Berbahasa dan Profesionlisme Guru Bahasa. Retrieved July 7, 2017) fromhttp://pakdarmadi.blogspot.my/2009/07/kesantunan- berbahasa-dan.htmlDavid Popenoe. (2007). Community Development and Community Planning. Journal of the AmericanInstitute of Planners. Volume 33, 1967 - Issue 4 ms 259-265. Retrieved 24 Mac 2017 fromhttps://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01944366708977927Deivi Lestari. (2012) Pengertian Perubahan Perilaku. Retrieved Jul 7, 2017 fromhttps://www.scribd.com/doc/94418460/pengertian-perubahan-perilakuDen Brok, P., Fisher, D. & Scott, R. (2005). The Importance Of Teacher Interpersonal Behavior ForStudent Attitudes In Brunei Primary Science Classes.International Journal Of Science Education.Denyse Tessensohn. (1994). Adab Sopan Moden Panduan Lengkap Tentang Adat Resam, Etiket Dan AdapSopan. Singapura: Times Book International.Denzin, NK. (1978). The Research Act: A Theoretical Introduction in Sociological Methods.McGraw-Hills: New York.Denzin, NK. (1978). Sociological Methods. New York: Mcgraw-Hill.Deria. (2010). Amalan Kecindan Jenaka Semasa Sesi Pengajaran. Retrieved Jul 7, 2017 fromhttp://deriakacamata.blogspot.my/2010/05/amalan- kecindanjenaka-semasa-sesi.htmlElfadiany Mufida. (2014). Adab Kepada Guru ala Imam al-Ghazali. Retrieved Sept 12, 2017 fromhttp://www.kompasiana.com/elfa.dianymufidaEl-Kawaqi. (2012). Pengertian Implementasi Menurut Para Ahli. Retrieved Mac 3, 2017 fromhttp://el-kawaqi.blogspot.com/2012/12/pengertian-implementasi- menurut-para.htmlFadilah Asmarani. (2011). Perubahan Tingkah Laku Manusia. Retrieved Sept 12, 2017 fromhttps://www.kompasiana.com/www.fadilah.asmarani.com/perubahan-tingkah-laku-manusia_54f7abc0a33311191c8b472eFadzil Zainol. (2014). Golongan Pertengahan Tingkatkan Kos Hidup. Retrieved Sept 12, 2017 fromUtusan.com.Online.http://ww1.utusan.com.my/utusan/Ekonomi/20140522/ek_02/Golonganpertengahan-tingkat-kos-hidup#ixzz4cVCAFiHpFariza Md. Sham. (2006). Perkembangan Moral, Sosial Remaja Dan Pendekatan Psikologi Dakwah. InFariza Md. Sham, Siti Rugayah Hj. Tibek, Othman Hj. Talib (eds.) Dakwah Dan Kaunseling DiMalaysia (m.s. 65-71). Selangor: UKM.Fatimah Ali. (2007). Masalah Sosial Pelajar Dan Hubungannya Dengan Kemerosotan Pembelajaran.Jurnal Usuluddin, Bil 25 [2007] 145-154.Fauziah Wan Jaafar. (2010). Kata Diucap Perasaan Dijaga Keterampilan Komunikasi Berkesan. Selangor:Pekan Ilmu Piblications Sdn Bhd.Fraenkel, Jack R. & Wallen, Norman E. (1993). How To design and Evaluate Research in Education. NewYork: McGraw-Hill.Fraser, Bruce & Nolen, William. (1981). The Association Of Deference With Linguistic Form.International Journal of the Sociology of the Language 27, 93- 109.Frederick Elkin & Gerald Handel. (1974). The Child And Society: The Process Of Socialization.University of Virginia: Random House.Giandomenico Majone & Aaron Wildavsky. (1978). Implimentation As Evolution. InH. Freeman(ed). Policy Studies Review Annual. Beverly Hills: Sage. pp. 1-26.Global-Etiquette. (2009). Retrieved Sept 12, 2010, fromhttp://www.kwintessential.co.uk/resources/globaletiquette/malaysia.htmlGuru Punca Masalah Disiplin. (2016,). utusan online. retrieved 2017, Mac fromhttp://www.utusan.com.my/rencana/utama/guru-punca-masalah-disiplin- 1.377449H. Akhyak. (2005). Profil Pendidik Sukses. Surabaya: Penerbit ELKAF.H. Yuhanar Ilyas. (2000). Kuliah Akhlaq. Yokyakarta: Lembaga Pengkajian Dan Pengamalan Islam.Habib bdul Samad. (2009). Bimbingan Mukmin (Johari Yaman & Azahari Hj.Ibrahim, Terj). Selangor: Nadi Minda Resources.Hafidh Aziz. (2016). Guru Sebagai Role Model Pendidikan Karakter Anak Usia Dini PerspektifPendidikan Islam Ki Hajar Dewantara. Jurnal Ilmiah Tumbuh.Volume. 1 No. 2, Jun 2016. ms 1-14.Hafidzoh Sirri Sajani. (2014). Kesantunan Berbahasa Dalam Komunikasi Tulisan: Analisis KajianGuru-Guru Bahasa Melayu Sekolah Rendah Park View(Singapura. Universiti Malaya: Jabatan BahasaMelayu, Akademi Pengajian Melayu.Hamka. (2003). Lembaga Budi. Selangor: Pustaka Dini Sdn. Bhd. Hamka. (2008). Peribadi. Selangor:Pustaka Dini Sdn. Bhd.Hamka. 2006. Falsafah Hidup. Selangor: Pustaka Dini.Hassan Mohd Ghazali. (2011). Cara Menulis Bibliografi. Retrieved Jul 23, 2018 fromhttps://www.slideshare.net/naninami/cara-penulisanbibliografiHelmeleya Mohd Jamil & Kasimah Kassim. (2016). Penggunaan Senarai Semak dalam Penulisan Karangan.Seminar Bahasa Melayu. pp 441-449. Singapura: Pusat Bahasa Melayu Singapura.Hushim Hj. Salleh & Melati Sumari. (2006). Pendekatan Kaunseling Dalam Dakwah.In Fariza Md. Sham, Siti Rugayah Hj. Tibek, Othman Hj. Talib (eds.)Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia (m.s. 86-88). Selangor: UKM.Hussain Othman, Berhannudin Mohd Salleh, Syed Muhammad Dawilah Al-Edrus & Abdullah Sulaiman,(2016). Perlaksanaan Pendekatan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman. (Pbl Dan Popbl) BagiMeningkatkan Kemahiran Insaniah Pelajar. Prosiding Skiks 08, Hal 107-117.Hussain Othman, Berhannudin Mohd Salleh, Syed Muhammad Dawilah Al-Edrus & Abdullah Sulaiman.(2008). Perlaksanaan Pendekatan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman (Pbl Dan Popbl) BagiMeningkatkan Kemahiran Insaniah Pelajar. Pemikiran Kritis Dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah. pp.ms 107-118 . UTHM.Ibnu Ibrahim Baadillah. (2016). Menghidupkan Kembali Ilmu-ilmu Agama. I?y?u Ul?m-id-D?n Jilid 1.Indonesia: Republika Penerbit.Ichwan Fauzi, Lc. (2017). Ensiklopedia Nabi Muhammad SAW: Sebagai Pendidik Jilid 7. Indonesia:Lantera Abadi.Imam At-Tirmizi. (2013). Kepribadian Rasulullah; Sosok dan Kebiasaan Sehari-hari Rasulullah.Jakarta: Kharulistiwa Press.Institut Tadbiran Awam Negara. (2008). Nilai Dan Etika Dalam Perkhidmatan Awam. Kuala Lumpur:Institut Tadbiran Awam Negara.Iskandar. (2008). Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitatif danKualitatif). Jakarta: Gaung Persada Press.Jabatan Kemajuan Islam Malaysia. (1997). Tanggungjawab Ibu Bapa Dan Anak Menurut Al Quran DanSunnah. Kuala Lumpur: Syarikat Mohamad Roduan.Jamaluddin. (2009). Kempen Budi Bahasa. Retrieved Sept 12, 2017 fromHttp://Www.Jpa.Gov.My/Docs/Pelbagai/Ubulanan/2005/Mac-Kppa.Pdf- PelancaranJames Ang Jit Eng. (2014). Pengurusan Bilik Darjah: Strategi-Strategi Mewujudkan KomunitiPembelajaran Berkesan. Selangor: PTS Publication & Distributions.Jane Close Conoley & Arnold P. Goldstein. (2004). Studenr Aggression. In Jane Close Conoley &Arnold P. (Eds) Goldstein School Violence Intervention: A Practical Handbook Second Edition. NewYork: The Guilford Press.John Van Maaneen. (1983). Qualitative Methodology. Beverly Hill, California: Sage Publication.Juriah Long et al. (2016). Hala Tuju Pendidikan dan Latihan Guru Bahasa Melayu Abad ke-21.Jurnalbahasa.dbp.my/wordpress/wp, ms 345-390.Kamarul Azmi Jasmi. (2012). Metodologi Pengumpulan Data Dalam Penyelidikan Kualitatitif. KursusPenyelidikan Kualitatif siri 1 2012. Puteri. Resort Melaka: 28-29 Mac 2012.Keith Storey & Michal Post. (2017). Positive Behavior Supports in Classrooms and Schools:Effective and Practical Strategies for Teachers and Other Service Providers. USA: Charles C. ThomasLTD.Kementerian Pelajaran Malaysia. (2013). Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah Huraian SukatanPelajaran Tingkatan Tiga Bahasa Melayu. Kuala Lumpur: Kementerian Pelajaran Malaysia.Kementerian Pendidikan Malaysia. (2000). Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah Sukatan Pelajaran.Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia.Kementerian Pendidikan Malaysia. (2016). Kurikulum Standard Sekolah Menengah Bahasa Melayu DokumenStandard Kurikulum Dan Pentaksiran Tingkatan 2. Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia.Khalip Musa & Hariza Abd. Halim. (2015). Kemahiran Interpersonal Guru Dan Hubungan DenganPencapaian Akademik Pelajar. Jurnal Pendidikan Malaysia 40(2)(2015): 89-99.Krezem, Mahdy Saeed Reziq. (2001). Adab Islam Dalam Kehidupan Sehari-Hari(Abdul Basith Bin Ibrahim El-Bantany, Terj). Jakarta: Media Da?wah.Lakoff, R.T. (1975). Language and womans place. New York: Harper and Row, London.Larry R. Williams. (1995). Keep It Simple And Succeed. Kuala Lumpur: GoldenBooks Centre Sdn. Bhd.Laurent Metzger. (2007). Nilai-Nilai Melayu; Satu Sudut Pandangan Orang Luar. Tg.Malim: Penerbit Universiti Pendidikan Sultan Idris.Leech Geoffrey, N. (1983). The Principles of Pragmatics. New York: Longman.Lefudin M. Pd. (2017). Belajar dan Pembelajaran Dilengkapi dengan ModelPembelajaran, Strategi Pembelajaran, Pendekatan Pembelajaran dan MetodePembelajaran. Yokyakarta: Deepublish Company.Liu Peng et al. (2014). A Case Study Of College Teacher's Politeness Strategy In EFL Classroom.Theory and Practice in Language Studies, Vol. 4, No. 1, pp. 110-115. Finland: January 2014.Lokman Mohd Hashim. (2009). Pengertian Akhlak Mulia. Retrieved Apr 13, 2009, fromhttps://mutiaraislam.wordpress.com/2009/04/23/akhlak-mulia-tanggungjawab-memelihara-jati-diri-muslim/M. Said. (1975). Adab Dan Tata Susila Dalam Al-Quran. Bandung: P.T. Alma?ariff. Mahmoud Mrglani.(2012). Adab Murid. Johor: Pustaka AzharMahzan Arshad. (2012). Pendidikan Literasi Awal Kanak-Kanak: Teori Dan Amali. Tg. Malim: UniversitiPendidikan Sultan Idris.Mark L. Knapp. (2010). Nonverbal Communication in Human Interaction 8th Edition. Austin:University of Texas.Marwan Ibrahim Al-Kaysi. (1997). Adab Sopan Dan Budi Pekerti Dalam Islam, (Hussin Salamon & Mohd.Nasir Ripin, Terj). Johor: Penerbit Universiti Teknologi Malaysia.Marzita Abdullah. (2003). Disiplin Pelajar Kadang Kala Berpunca Daripada Guru.Retrieved Mac 12, 2010 from http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2003&dt=0930&pub=Utusan_Malaysia&sec=Pendidikan&pg=pe_01.htmMasnur Muslich. (2007). Kesantunan Berbahasa: Sebuah Kajian Sosiolinguistik..Retrieved Jul 15, 2009 from Http://Muslich-M.Blogspot.Com/2007/04/Kesantunan-Berbahasa-Sebuah-Kajian.HtmlMehri Monsefi & Yaser Hadidi. (2015). Male and Female EFL Teachers? Politeness Strategies in OralDiscourse and their Effects on the Learning Process and Teacher-Student Interaction. InternationalJournal on Studies in English Language and Literature (IJSELL). Volume 3, Issue 2, February 2015,PP 1-13. Retrieved Sept 12, 2017 from https://www.arcjournals.org/pdfs/ijsell/v3-i2/1.pdfMohamad Fadzeli Jaafar. (1997). Kesantunan dalam masyarakat Melayu. JurnalDewan Bahasa. 41 (4), 292-298.Mohamad Khairi Hj Othman, Asmawati Suhid & Samsilah Roslan. (2015).Penghayatan Nilai Murni dalam kalangan Pelajar Sekolah Menengah Masa Kini. Jurnal PembangunanSosial Jilid 18 (Jun) 2015: 120.Mohd Ali Hasyimi. (1992). Keperibadian Muslim. Kuala Lumpur: Pustaka Salam Sdn. Bhd.Mohd Daud Hamzah. (1993). Liputan Kurikulum Sekolah. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.Mohd Luqman Hidayat Ismail & Ahmad Fuad Mat Hassan. (2016). Kesantunan Berbahasa Dalam KalanganPelajar Universiti Utara Malaysia (UUM). International Seminar on Generating Knowledge ThroughResearch, UUM- UMSIDA. pp. ms 959-966. Malaysia: Universiti Utara Malaysia.Mohd Nasir Omar. (2005). Akhlak Dan Kaunseling Islam. Kuala Lumpur: Utusan Publication &Distributors Sdn. Bhd.Mohd Nor Mamat. (2009). Adab Dialog Dalam Islam. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia.Mohd Safiee Hj. Idrisa , Hj. Ashari Sikorb , Siti Zahara Binti Mohd Ariff, Mohd Zaid Mustafac ,Ahmad Rizal Madard & Latifah Md. Ariffine. (2008). Komunikasi Interpersonal Dalam Pengajaran DiKalangan Guru-Guru Teknikal Sekolah Menengah Teknik Di Negeri Melaka. Persidangan PembangunanPelajar Peringkat Kebangsaan 2008 Universiti Teknologi Malaysia, 22-23 Oktober 2008.Mohd Shukri Hanapi. (2017). Nilai Budi Bahasa Sebagai Ukuran Tingkah Laku Manusia.Retrieved Sept 12, 2017 from http://tanwir.my/nilai-budi-bahasa-sebagai-ukuran-tingkah-laku-manusia/Mohd Zuri Ghani & Aznan Che Ahmad. (2015). Kaedah dan Strategi Pengajaran Kanak-kanakBerkeperluan Khas. Pulau Pinang: Penerbit USM.Mohd. Yassin Sulaiman et al. (1992). Etiket Sosial Dan Protokol. Selangor: Maktab Perguruan Islam.Mokhtar Haji Mohd. Tohar & Ahmad Fawzi M. Basri. (2007). Protokol Di Malaysia, Tradisi Dan AmalanEdisi Kedua. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.Morissan. (2015). Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. Indonesia: Prenada Media.Muh. Alwy Al-Maliki. (2002). Insan Kamil (Muhammad SAW). Kuala Lumpur: Victory Agencie.Muhamad Safar Ahmad. (2017). Bila Rasa Hormat Kepada Pendidik Hilang. Retrieved Sept 12, 2017 fromhttps://www.hmetro.com.my/minda/3-pagi/2017/08/255552/bila-rasa-hormat-kepada-pendidik-hilangMuhammad Al-Ghazali. (2002). Aklak Seorang Muslim. Selangor: PercetakanPutrajaya Sdn. Bhd.Muhammad Ariff Ahmad. (2007). Nilam Nilai Melayu Menurut Adat. Singapura: Majlis PusatPertubuhan-Pertubuhan Budaya Melayu Singapura.Muhammad Faizal A. Ghani, Et Al. (2017). Masalah Disiplin Murid Islam: Strategi Dan PenyelesaianTerhadap Kurikulum Pendidikan Islam. Jurnal Hadhari 9 (1) (2017), 91-110Muhammad Faizal A. Ghani, Norfariza Mohd Radzi, Simin Ghavifekr, Husaina Banu Kenayatullah &Mokhtar Muhamad. (2014). Pengurusan Disiplin Murid Di Sekolah Kawasan Bandar Dan Luar Bandar:Perspektif Pemimpin Sekolah.Jurnal Kepimpinan Pendidikan. April 2014, Bil. 1, Isu 1, 91-110.Muhammad Hasyim Asy?ari. (2011). Faktor Adab Dalam Meraih Berkat Ilmu.Selangor: Pelima Media Sdn. Bhd.Muhammad Salman Al-Farisi Muhammad. (2012). Adab-adab Menuntut Ilmu 10 Adab Menuntut Ilmu PanduanDari Imam Al-Ghazali. Retrieved Julai 15, 2013, fromhttps://www.slideshare.net/ozaiton/adab-adab-menuntut-ilmuMuhammad Shadid. (1997). Metodologi Al-Quran Dalam Pendidikan (Osman Khalid, Terj). Terengganu:Percetakan Yayasan Islam Terengganu Sdn. Bhd.Muhammad Tohir. (2014) Pengertian Pendidikan. Retrieved Nov 30, 2014 fromhttps://www.lebahmaster.com/pengertian-pendidikan/Mulyana AZ. (2010). Rahasia Menjadi Guru Hebat. Indonesia: Grasindo. Mustafa Hj. Daud. (1995).Budi Bahasa Dalam Tamadun Islam. Kuala Lumpur:Dewan Bahasa Dan Pustaka.N.Y.H. Hadiyah Salim. (1989). Apa Erti Hidup. Selangor: Pustaka Farhan.Nafisah Abd Hamid. (2015). Kesantunan Bahasa Penggunaan Sistem Sapaan Dan Eufemisme DalamKomunikasi Sekolah Rendah Qifa in Kementerian Pendidikan Singapura. Perkongsian Profesional 2015.Pp 6-35. Singapura: Pusat Bahasa Melayu Singapura.Nasariah Mansor, Faizah Ahmad & Yusniza Yaakub. (2010). Kesantunan Bahasa Dalam Kalangan PelajarIPT: Satu Kajian Perbandingan Etnik. Political Managements and Policies in Malaysia. pp.337-352.Sintok: Universiti Utara Malaysia.Noorazma Hamzah, Muhammad Faizal A. Ghani, Norfariza Mohd Radzi & Misyati Amat Sehab. (2018). RekaBentuk Profil Amalan Terbaik Pengurusan DisiplinMurid. Jurnal Kepimpinan Pendidikan. Januari 2018, Bil. 5, Isu 1, 33-63.Nor Adibah Yacob. (2011). Suatu Analisis Pendekatan Abdullah Nasih Ulwan Dalam MenanganiPenyelewengan Terhadap Pendidikan Anak-Anak. Tg. Malim: Universiti Pendidikan Sultan Idris.Nor Laily Zakaria. (2012) .Komunikasi berkesan. Retrieved Sept 12, 2017 fromhttps://www.slideshare.net/amirulnazrin1967/bab-komunikasiNorhasilah Mat Nor, Aspaniza Hamzah & Nurul Farhana Junus. (2012). Faktor-faktor Yang MempengaruhiGejala Ponteng Di Kalangan Pelajar Sekolah Menengah Kebangsaan Taman Selesa Jaya 2, Skudai. Journalof Educational Psychology & Counseling, Volume 5 March 2012, 12-29.Noriah Mohamed & Darwis Harahap. (2016). Mutiara Budi. Selangor: PTS Publications & DistributorsSdn Bhd.Noriati A. Rashid, Boon Pong Ying & Sharifah Fakhriah Syed Ahmad. (2015). Murid Dan Alam BelajarEdisi Kedua. Selangor: Oxford Fajar Sdn. Bhd.Noriati A. Rashid. (2005). Kesantunan Orang Melayu Dalam Majlis Pertunangan.Tg. Malim: Penerbitan Universiti Pendidikan Sultan Idris.Norzaini Azman & Mohammed Sani Ibrahim. (2007). Profesion perguruan. Bangi: Penerbitan FakultiPendidikan, Universiti Kebangsaan Malaysia.Nurul Badruttammam. (2005). Dakwah Kolaboratif Tarmizi Taher. Jakarta Selatan: Penerbit GrafindoKhazanah Ilmu.Nurul Masfufah. (2010). Kesantunan Bentuk Tuturan Direktif Di Lingkungan Sma Negeri 1 Surakarta(Sebuah Kajian Sosiopragmatik). Tesis Sarjana.Universitas Sebelas Maret Surakarta.Nurul Salmi Mohd Dazali & Mohd Isha Awang. (2014). Tahap Kemahiran Komunikasi Dalam KalanganPelajar Sarjana Muda Pendidikan Ipta Di Utara Semenanjung Malaysia. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu Jpbm. Vol. 4, Bil. 2 (Nov. 2014): 44-56.Nuryani. (2015). Penerapan Kesantunan Berbahasa Dalam Kegiatan Pembelajaran.Retrieve Dis 24, 2017fromhttp://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31824/3/NURYANI-FITK.pdfPatrick Forsyth. (1993). Komunikasi Persuasif Yang Berhasil. (Arum Gayatri Terj.).Jakarta: Penerbit Arcan.Patton, MQ. (1999). "Enhancing The Quality And Credibility Of Qualitative Analysis." HSR: HealthServices Research. 34 (5) Part II. Pp. 1189-1208.Portal Komuniti Muslimah. (2014). Bagaimana Mengenali Akhlak Mulia? Retrieved Jul 15, 2009 fromhttp://ukhwah.com/hanan/viewtopic.php?topic=2433&forum=4&#.W5CBZiQzbMwRichard M. Rozelle, Daniel Druckman & James C. Baxter. (1986). Nonverbal Communication. In OwenHargie (Ed.) A Handbook Of Communication Skills (M.S. 59-94). Great Britain: Biddles Ltd,Guildford And King?s Lynn.Richard Nordquist. ( 2017). Politeness Strategies in English Grammar Glossary of Grammatical andRhetorical Terms. Retrieved July 12, 2018 fromhttps://www.thoughtco.com/politeness-strategies-conversation-1691516Riduan Makhtar & Abd Ganing Laenkang. (2016). Amalan Dan Penilaian Kesantunan Bahasa DalamKalangan Pelajar Pascasiswazah Melayu Muslim, ejournal.ukm Special Issue 3. 01-18. Retrieved May20, 2016 from http://ejournal.ukm.my/ebangi/article/viewFile/15583/4845Rindy Loryta Yudyati. (2016). Kesantunan Berbahasa Dalam Pembelajaran Berkomentar. Latihan Ilmiah.Universitas Muhammadiyah Surakarta.Robert Sibarani. (2004). Antropolinguistik. Medan: Penerbit: Moda Rohani Abdullah. (2005). BayiCerdik. Shah Alam: PTS Professional.Rokiah Ahmad, Wan Nasyrudin Wan Abdullah & Wan Noraini Wan Yusof. (2010). Pendekatan Rasulullah SAWDalam Menangani Kesilapan Seseorang. Kuala Lumpur: Jabatan Kemajuan Islam Malaysia.Roselan Baki. (2003). Kaedah Pengajaran Dan Pembelajaran. Selangor: Karisma Publications Sdn. Bhd.Rukni Setyawati. (2013). Kesantunan Berbahasa Dalam Pembelajaran Di Kelas.Latihan ilmiah. Fungsional Peneliti Balai Bahasa Jawa Tengah Retrieved Dis 12, 2013 fromhttps://www.researchgate.net/publication/308414649/downloadRusman. (2017). Belajar & Pembelajaran: Berorientasi Standar Proses Pendidikan.Indonesia: Prenada MediaSabitha Marican. (2006). Penyelidikan Sains Sosial Pendekatan Pragmatik, Batu Caves: Edusystem.Salinah Ja?afar. (2005). Kesantunan Bahasa: Pertembungan Antara Budaya Melayu- Bukan Melayu DanIslam-Bukan Islam. Jurnal Peradaban Melayu, 3, 49-60 Tg. Malim: Penerbit Universiti PendidikanSultan Idris.Samsudin Wahab. (2006). Panduan Protokol & Tatatertib Majlis. Selangor: PTS Professional.Samsul Nizar. (2011). Sejarah Pendidikan Islam (Menelusuri Jejak Sejarah Pendidikan EraRasulullah). Jakarta: Kencana Prenada Media Group.SE Hoebe. (2001). Predicting Politeness Strategies In English Conversation. ELIA 2, 2001. ms181-197. Vrije Universiteit Amsterdam. Retrieved Jun 23, 2017from http://institucional.us.es/revistas/elia/2/14.%20hoebe.pdfSenowarsito. (2013) Politeness Strategies in Teacher-Student Interaction. journal.teflin. Vol 24,No 1 (2013). ms 156. Retrieved July 23, 2017 fromhttp://journal.teflin.org/index.php/journal/article/view/156Shabri Shaleh Anwar. (2014). Teologi Pendidikan : Upaya Mencerdaskan Otak & Qalbu. Riau: IndragiriTM.Shahida Shahimi & Iszan Hana Kaharudin. (2010). Klasifikasi Ekonomi Berpendapatan Tinggi:Implikasi Terhadap Keupayaan Ekonomi Malaysia Persidangan Kebangsaan Ekonomi Malaysia Ke V (PerkemV), Inovasi Dan Pertumbuhan Ekonomi. Prosiding PERKEM V, Jilid 2 (2010) 194 209.Negeri Sembilan. 15 17 Oktober 2010.Sherly Jewinly. (2015, Oct 10). Ciri-Ciri Kualiti Guru Positif Dan Implikasi Penerapan Ciri-CiriKualiti Guru Yang Positif. Retrieved Jun 13, 2017 fromhttps://www.slideshare.net/SHERLYheartCHRISTIAN/ciriciri-kualiti-guru-positif-dan-implikasi-penerapan-ciriciri-kualiti-guru-yang-positifSiti Aida Binti Ab Muttalib. (2014). Gaya Kepimpinan Terhadap Pemilihan Strategi Pengajaran DanPembelajaran. Latihan Ilmiah. Universiti Tun Hussein Onn Malaysia.Siti Rugayah Hj. Tibek. (2006). Al-Nafs. Menurut Al-Quran. In Fariza Md. Sham, Siti Rugayah Hj.Tibek, Othman Hj. Talib (eds.) Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia (m.s.41-50). Selangor: UKM.Sitorus, MTF. (1998). Penelitian Kualitatif: Suatu Perkenalan. Bogor: Dokis.Sofiah Ahmad. (2016). Akhlak Guru Dalam Pengajaran dan Pembelajaran PendidikanIslam. Journalarticle.ukm Retrieved Jul 13, 2016 fromHttps://Www.Researchgate.Net/Publication/309573405_Akhlak_Guru_Dalam_Peng ajaran_DanSofiah Mohamed, Kamarul Azmi Jasmi & Muhammad Azhar Zailaini. (2016).Akhlak Guru dalam Pengajaran dan Pembelajaran Pendidikan Islam.Akademika 86(2), Oktober 2016, 31-42.Sl, A. (2015). Teacher?s politeness in EFL class. International Online Journal of Education andTeaching (IOJET), 2(4). 216-221. Retrieved Jun 23, 2017 fromhttp://iojet.org/index.php/IOJET/article/view/76/115Suresh Kumar & N. Vellymalay. (2016). Keberkesanan Hubungan Guru Kelas-Murid Dalam MerangsangKesedaran Terhadap Integrasi Etnik Dalam Kalangan Murid Di Bilik Darjah. Jurnal Ilmi Jilid 6 2016,69-88.Susana De Souza Barros & Marcos F. Elia. (2001, Jul 9). Physics Teacher's Attitudes: How Do TheyAffect The Reality Of The Classroom And Models For Change? Retrieved Jun 23, 2017 fromhttps://www.univie.ac.at/pluslucis/Archiv/ICPE/D2.htmlSuyonto & Djihat Hisyam. (2000). Refleksi dan Reformasi Pendidikan Di IndonesiaMemasuki Milenium III. Yogyakarta: Karangkajen.Syahruan Azan Ngadmid. (2015). Hubungan Perapatan Guru Dan Murid Dalam Bilik Darjah TerhadapTingkah Laku Moral Murid. Tesis Sarjana. Universiti Pertanian Malaysia. Retrieved Jul 12, 2018from http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/59793/Syahrul Nizam Junaini. (2015). Seni Bahasa Badan. Selangor: PTS Professional. Syahrul NizamJuraini. (2010). Ilmu Pengaruh: Bukan Jampi Tetapi Seni. Selangor:Pts Professional Publishing Sdn. Bhd.Syaiful Bahri Djamarah. (2004). Pola Komunikasi Orang Tua Dan Anak Dalam Keluarga SebuahPerspektif Pendidikan Islam. Jakarta: Pt Rineka Cipta.Syed Muhammad Naquib Al-Attas. (1977). Faham Agama Dan Asas Akhlak. Kuala Lumpur: Angkatan BeliaIslam Malaysia (ABIM).T. Wood. (2007). Interpersonal Communication Everyday Encounters, Edisi Keenam. Usa: Wadsworth.Tajul Ariffin Noordin. (2007). Membina Pelajar Cemerlang: Evolusi Pembelajaran Sepanjang Hayat.Johor: Penerbit UTM.Tan Bee Piang, Rahimah Wahid & Zuraini Jamil @ Osman. Peranan Guru Dalam Membina Iklim Moral DalamBilik Darjah. Jurnal Perspektif Jil. 7 Bil. 3, 87-95.Tenas Effandy. (2005). Sopan Santun Melayu-Bentuk Dan Realitinya Dalam Dunia Global. Kuala Lumpur:Akedemi Pengajian Melayu, Universiti Malaya.Tenas Effendi. (2000). Pemimpin Dalam Ungkapan Melayu. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.Tom Anastasi. (1994). Personality Negotiating Conflict Without Casualty. Kuala Lumpur; S. AbdulMajeed & Co.'Ulwan, Abdullah Nasih. (2000). Pendidikan Anak-Anak Menurut Pandangan Islam, Jilid 2. KualaLumpur: Jabatan Kemajuan Islam Malaysia.Universiti Kebangsaan Malaysia. (2016). Laporan Tahunan 2013-2014. Bangi: Universiti KebangsaanMalaysia.Usman & Nurdin. (2004). Konteks Implementasi Berbasis Kurikulum. Jakarta: PT. Raja GrafindoPersada.Wan Nur Hasymy Wan Mansor. (2014). Penerapan Unsur Kecindan Dalam Proses Pengajaran DanPembelajaran Reka Bentuk Teknologi. MasterDissertation.UTHM. Retrieved Jun 23, 2017 from http://eprints.u hm.edu.my/7103/1/WAN_NUR_HASYMY_BIN_WAN_MANSOR_24.pdfWan Robiah Hj. Meor Osman & Hamidah Abdul Wahab. (2018). Kesantunan Berbahasa Kaunselor Pelatihdalam Sesi Kaunseling. GEMA Online Journal of Language Studies. Volume 18(1), February 2018. ms252-269. Retrieved Jul 23, 2017 from http://doi.org/10.17576/gema-2018-1801-15Wee Ka Siong. (2010, Disember 27). Masalah Disiplin Pelajar Masih Terkawal.Mstar. Retrieved Jun 23 2017 from http://www.mstar.com.my/berita/berita-semasa/2010/12/27/masalah-disiplin-pelajar-masih-terkawal--wee-ka-siong/Wendy Olsen. (2004). Triangulation In Social Research: Qualitative And Quantitative Method CanReally Be Mixed. In M. Holborn (Eds.) FINAL VERSION. Forthcoming As A Chapter In Developments InSociology. Ormskirk: Causeway Press. Retrieved Jun 23, 2017 fromfile:///C:/Users/Acer/Downloads/TriangulationChapterFinaledited.pdfWiersma, W. (1991). Research Methods In Education. 5th Ed. Boston: Allyn & Bacon.William A. Draves & Julie Coates (Ed) . (2011). The Pedagogy of the 21st Century.US: LERN BooksYaacob Harun. (2009). Zaba Dan Proses Sosialisasi. Retrieved September 25, 2010, fromhttps://yaacob.wordpress.com/2009/05/25/zaba-dan-proses- sosialisasi/Yahya Othman. (2005, Julai). Budi Bahasa dalam Pengajaran Bahasa. Dewan Bahasa, 31-33.Yakcop Jantan & Chua Yan Piaw. (2017). Kompetensi Guru Dalam Membentuk Sahsiah Pelajar Sekolah.Jurnal Kepimpinan Pendidikan. Julai 2017, Bil. 4, Isu 3, 1-12.Yeni Lailatul Wahidah & Hendriana Wijaya. (2017). Analisis Kesantunan Berbahasa Menurut Leech PadaTuturan Berbahasa Arab Guru Pondok Pesantren Ibnul Qoyyim Putra Yogyakarta Tahunajaran 2016/2017(Kajian Pragmatik). Jurnal Al Bayan Jurnal Jurusan Bahasa Arab. Vol 9, No 1.Yoke Suryadarma & Ahmad Hifdzil Haq. (2015). Pendidikan Akhlak Menurut Imam Al-Ghazali. JurnalAt-Tadib Vol. 10. No. 2, 361-381. Retrieved Jun 23, 2017 fromhttp://download.portalgaruda.org/article.php?article=443613&val=7635&title=pendidikan%20akhlak%20menurut%20imam%20al-ghazaliYono Saputro. (2018). Kompetensi Guru Ideal Dalam Pandangan Al-Ghazali. MasterDisertation: Institut Agama Islam Negeri Surakarta.Zahorcova, E., Klierova, M., Podaril, M. & Hrmo, R. (2012). The Importance Of Development Students?Skills And Teachers? Competencies. Procedia-Social And Behavioral Sciences, 47: 1329-1334.Zaidi Ismail. (2008). Di Sebalik Kata. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.Zainal Abidin Ahmad. (1982). Perangai Bergantung Kepada Diri Sendiri. Selangor:Dewan Bahasa Dan Pustaka.Zainal Abidin Ahmad. (2002). Ilmu Mengarang Melayu, Edisi Ejaan Rumi Baharu Dengan Pengenalan OlehAsmah Haji Omar. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.Zainal Abidin Borhan. (2004). Adat melayu dalam warisan peradaban dunia.Seminar Program Perkampungan Seniman Serumpun, Pertemuan Pemimpin Adat, Penulis, Wartawan, PelukisDan Kumpulan Kesenian, 1-9.Zaitul Azma Zainon Hamzah, Ahmad Fuad Mat Hassan & Mohd Nur Hafizudin Md Adama. (2011). KesantunanBahasa Dalam Kalangan Remaja Sekolah Menengah. jurnalbahasa, 321-338.Zamri Mahamod & Nor Razah Lim. (2011). Kepelbagaian Kaedah Penyoalan Lisan Dalam Pengajaran GuruBahasa Melayu: Kaedah Pemerhatian. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 51-65.Zulaiha Ali Othman, Roslan Ahmad, Umi Nadzrah Ali Othman & Zurina Muda. (2016). Remaja Bercinta:Kajian Terhadap Tiga Jenis Sekolah Menengah Kebangsaan, Agama Dan Agama Swasta. Jurnal Hadhari, 8(1) (2016), 187-210.Zulkifley Hamid & Naidatul Zamrizam Abu. (2013). Memupuk Perpaduan Di Malaysia - Santun BahasaDalam Kalangan Murid Pelbagai Etnik Dari Aspek Penggunaan Kata Ganti Nama Diri. Geografia OnlinetmMalaysian Journal Of Society And Space, 9 issue 4, 86 98.Zuraini Ramli, Dahlia Janan, Husna Faredza Mohamed Redzwan & Khairul Azam Bahari. (2009).Amalan Kesantunan Berbahasa Di Sekolah. Retrieved September 23, 2011, fromhttp://ir.upsi.edu.my/1916/1/AMALAN%20KESANTUNAN%20BERBAHASA%20DI%20SEKOLAH.pdf