Pengaruh kos pematuhan di dalam memediasi hubungan di antara perilaku pengguna dengan kepuasan pengguna terhadap sistem e-Claim di Universiti Pendidikan Sultan Idris
<p>Kajian ini dijalankan bertujuan untuk mengukur tahap kepuasan pengguna sistem e-</p><p>Claim, mengenalpasti faktor-faktor yang menghalang atau memotivasi perilaku</p><p>penggunaan sistem e-Claim dan mengkaji kesan penggunaan si...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | thesis |
| Language: | zsm |
| Published: |
2022
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=9009 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | <p>Kajian ini dijalankan bertujuan untuk mengukur tahap kepuasan pengguna sistem e-</p><p>Claim, mengenalpasti faktor-faktor yang menghalang atau memotivasi perilaku</p><p>penggunaan sistem e-Claim dan mengkaji kesan penggunaan sistem e-Claim terhadap</p><p>kos pematuhan di UPSI. Kajian ini juga mengkaji hubungan antara kepuasan</p><p>pengguna, perilaku penggunaan dan kos pematuhan terhadap implikasi amalan UPSI.</p><p>Kajian ini menggunakan kaedah tinjauan dengan menggunakan satu set borang soal</p><p>selidik sebagai instrumen kajian yang mengandungi enam bahagian berdasarkan</p><p>model faktor penentu yang telah ditetapkan dan diedarkan kepada responden.</p><p>Populasi kajian adalah melibatkan kakitangan UPSI dalam Kumpulan A dan ke atas</p><p>kerana kumpulan ini menggunakan sistem e-Claim termasuk kakitangan akademik</p><p>dan bukan akademik. Bilangan sampel kajian ini ialah seramai 285 orang dengan</p><p>menggunakan kaedah persampelan rawak mudah. Hasil ujian bagi H1 mendapati nilai</p><p>pekali, R=0.834, =.785, R2=.697, p=.000 (p=<.05), H2 mendapati nilai pekali,</p><p>R=0.741, =.738, R2=.549, p=.000 (p=<.05) dan H3 mendapati nilai pekali, R=0.684,</p><p>=.646, R2=.468, p=.000 (p=<.05). Nilai pekali H1, H2 dan H3 menunjukkan terdapat</p><p>hubungan yang signifikan, positif dan berkait secara linear. H4 mendapati koefisien c</p><p>secara statistik signifikan dan terdapat hubungan yang signifikan juga, maka disebut</p><p>mediasi separa. Hasil kajian mendapati kesemua hipotesis alternatif iaitu H1, H2, H3</p><p>dan H4 diterima sepenuhnya. Penemuan kajian ini menyokong teori dan model yang</p><p>digunakan dan ini menguatkan lagi keberkesanan penggunaan teori dan model ini</p><p>khususnya dalam Sistem Perakaunan Berkomputer. Dari segi praktis, kajian ini dapat</p><p>membantu dalam penambahbaikan sistem kewangan di UPSI dan badan kerajaan</p><p>khususnya pematuhan terhadap Standard Accounting System for Government</p><p>Agencies. Dari segi methodologi pula, Macro PROCESS Hayes adalah teknik yang</p><p>baru serta mudah digunakan dan merupakan teknik yang berasaskan regresi yang</p><p>digunakan untuk menganalisis mediasi. Hasil kajian ini membantu pihak pengurusan</p><p>UPSI mempertingkatkan lagi kualiti serta memantapkan pentadbiran khususnya dalam</p><p>pengurusan kewangan. Penemuan kajian ini berupaya memberi panduan kepada</p><p>agensi kerajaan untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem</p><p>penyampaian kepada masyarakat khususnya dalam aspek pengurusan kewangan</p><p>awam.</p> |
|---|