Tan, K. C. (1993). Customer service in retailing: A case study of an oil company.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Tan, Kay Chia. Customer Service in Retailing: A Case Study of an Oil Company. 1993.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Tan, Kay Chia. Customer Service in Retailing: A Case Study of an Oil Company. 1993.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.