Wan, C. N. F. (1994). Service quality in a retail setting: A study on C.K. Tang Ltd.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Wan, Chantal Neuk Foon. Service Quality in a Retail Setting: A Study on C.K. Tang Ltd. 1994.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Wan, Chantal Neuk Foon. Service Quality in a Retail Setting: A Study on C.K. Tang Ltd. 1994.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.