Tan, S. K. (1996). A comparative analysis of service quality at Tenaga Nasional Berhad and Pos Malaysia one-stop payment centres.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Tan, Seng Khee. A Comparative Analysis of Service Quality at Tenaga Nasional Berhad and Pos Malaysia One-stop Payment Centres. 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Tan, Seng Khee. A Comparative Analysis of Service Quality at Tenaga Nasional Berhad and Pos Malaysia One-stop Payment Centres. 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.