Rajendran Vijayakumar. (1996). Measuring service quality in a commercial bank.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Rajendran Vijayakumar. Measuring Service Quality in a Commercial Bank. 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Rajendran Vijayakumar. Measuring Service Quality in a Commercial Bank. 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.