توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Tan, A. T. K., & Tay, C. L. (1998). Customer service quality as a competitive strategy in the Malaysian automotive industry.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Tan, Alex Thiam Keat, و Chai Li Tay. Customer Service Quality as a Competitive Strategy in the Malaysian Automotive Industry. 1998.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

Tan, Alex Thiam Keat, و Chai Li Tay. Customer Service Quality as a Competitive Strategy in the Malaysian Automotive Industry. 1998.

تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.