Lee, M. C. (1999). An empirical study of the quality and context-specific applicability of customer satisfaction measures.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lee, Meng Chung. An Empirical Study of the Quality and Context-specific Applicability of Customer Satisfaction Measures. 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Lee, Meng Chung. An Empirical Study of the Quality and Context-specific Applicability of Customer Satisfaction Measures. 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.