Latha Devi, S. (1999). TQM: A study in implementation (CV-Soft Sdn Bhd).
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Latha Devi, S. TQM: A Study in Implementation (CV-Soft Sdn Bhd). 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Latha Devi, S. TQM: A Study in Implementation (CV-Soft Sdn Bhd). 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.