Wilson, R. E. (2001). A framework for IT infrastructure and an exploration of the role of service quality when evaluating an IT service function.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Wilson, Robyn E. A Framework for IT Infrastructure and an Exploration of the Role of Service Quality When Evaluating an IT Service Function. 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Wilson, Robyn E. A Framework for IT Infrastructure and an Exploration of the Role of Service Quality When Evaluating an IT Service Function. 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.