Mat Pauzi Awang. (2002). Persepsi mengenai pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) dan keberkesanan pelaksanaan: Satu kajian kes di Kementerian Dalam Negeri (KDN).
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Mat Pauzi Awang. Persepsi Mengenai Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dan Keberkesanan Pelaksanaan: Satu Kajian Kes Di Kementerian Dalam Negeri (KDN). 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Mat Pauzi Awang. Persepsi Mengenai Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dan Keberkesanan Pelaksanaan: Satu Kajian Kes Di Kementerian Dalam Negeri (KDN). 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.