Radduan Yusof. (2003). Pengurusan berkualiti di bahagian perkhidmatan kaunter: Satu kajian kes di Jabatan Imigresen Malaysia.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Radduan Yusof. Pengurusan Berkualiti Di Bahagian Perkhidmatan Kaunter: Satu Kajian Kes Di Jabatan Imigresen Malaysia. 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Radduan Yusof. Pengurusan Berkualiti Di Bahagian Perkhidmatan Kaunter: Satu Kajian Kes Di Jabatan Imigresen Malaysia. 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.