Pengurusan berkualiti di bahagian perkhidmatan kaunter : satu kajian kes di Jabatan Imigresen Malaysia /

Pengurusan berkualiti di bahagian perkhidmatan kaunter : satu kajian kes di Jabatan Imigresen Malaysia /

Saved in:

书目详细资料
主要作者:	Radduan Yusof
格式:	Thesis 图书
语言:	Malay
出版:	2003.
主题:	Malaysia. > Jabatan Imigresen. Customer services > Malaysia > Case studies Consumer satisfaction > Malaysia > Case studies
在线阅读:	http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/487
标签:	添加标签没有标签, 成为第一个标记此记录!

相似书籍

Satu analisis mengenai kualiti perkhidmatan di Jabatan Imigresen Malaysia /
由: Nur Masliza Muda
出版: (2005)

Reformasi pentadbiran : satu analisis persepsi, pelaksanaan kerja dan prestasi di Jabatan Imigresen Malaysia /
由: Noor Hasiah Sulaiman
出版: (2000)

Piagam pelanggan dan kualiti perkhidmatan sektor awam : kajian kes Cawangan Import Kastam DiRaja Malaysia Negeri Selangor /
由: Razman Haji Zakaria, Haji
出版: (2003)

Kepuasanhati pelanggan terhadap perkhidmatan : satu kajian kes di Jabatan Pembangunan dan Penyelenggaraan Harta Benda, Universiti Malaya /
由: Suhaimi Haji Abd. Samad
出版: (2004)

Tahap kualiti perkhidmatan pelanggan : kajian kes Tabung Haji Negeri Selangor /
由: Mohd Norber Kassim
出版: (2005)

Service quality, customer satisfaction and loyalty towards JKR Malaysia /
由: Mohammad Suhainy Abdull Rahim
出版: (2009)

Kajian persepsi kesedaran dan kepuasan orang ramai terhadap Program Hari Khas JPA bersama pelanggan anjuran Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia /
由: Aslina Arshad
出版: (2008)

Kajian faktor yang mempengaruhi gelagat kakitangan di Institusi Pengajian Tinggi Islam terpilih di Malaysia /
由: Osman Md Rasip
出版: (2012)

International Standard Organisation (ISO) : keberkesanan memenuhi kehendak pelanggan ; satu kajian kes di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) /
由: Maimunah Osman
出版: (2002)

Kajian terhadap tahap motivasi petugas-petugas kaunter di sektor awam /
由: Kamaruddin Daud
出版: (1998)

Customer satisfaction : a study on highway service provider /
由: Mat Sanusi Basri
出版: (2008)

Expectation and perception towards University of Malaya's service quality /
由: Mohd Hairolnezam Kahmis
出版: (2013)

Pengurusan pembangunan integriti dalam organisasi sektor awam di Malaysia : suatu penilaian /
由: Roslan Mahmood
出版: (2009)

Penerapan nilai dan etika : satu penilaian berdasarkan kes-kes tatatertib di Suruhanjaya Perkhimatan Awam Malaysia /
由: Wan Ahmad Tirmizi Wan Sulaiman
出版: (2006)

Perbandingan pengurusan pentadbiran di sektor awam (UKM) dengan sektor swasta (TELEKOM) /
由: Asmahan Musa
出版: (1999)

Pengurusan bantuan bencana negara : satu kajian kes ke atas Bahagian Keselamatan Negara, Jabatan Perdana Menteri /
由: Md. Yassin Mustaffa
出版: (2000)

Tahap Profesionalisme Pegawai Perkhidmatan Tadbir dan Diplomatik
由: Abu Hassan, Tambi
出版: (1991)

Imej korporat Telekom Malaysia Berhad : satu kajian terhadap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan
由: Abdullah, Zulhamri
出版: (2000)

A management's perspective in the implementation of client's charter to improve productivity in the Ministry of Health /
由: Leow, Ban Choo
出版: (1998)

Keberkesanan program latihan MLVK (Majlis Latihan Vokasional Kebangsaan) dalam mempertingkatkan pengetahuan dan kemahiran teknologi komunikasi dan maklumat (ICT) /
由: Norhashikin Md Yusof
出版: (2005)

Customer loyalty in financial services from a service-dominant logic perspective /
由: Kat, Mui Ling
出版: (2010)

Keperluan penyediaan kiosk layan diri untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan di Jabatan Kastam Di Raja Malaysia, Negeri Selangor /
由: Mohd Jasmi Md Piah
出版: (2010)

Customer satisfaction : a case study on Lucent Technologies (Malaysia) Sdn. Bhd. /
由: Kuah, Kim Peng
出版: (1998)

A study on the need for a new TNB consumers service center in Cheras/Balakong area /
由: Azman Mohd
出版: (1996)

The motivation and ability of the "ordinary rank" clerical staff at the head office of the National Registration Department, Malaysia /
由: Hamidah Zainal Abidin
出版: (1998)

Survey on customer's perception of their main banker's value disciplines and service loyalty : a case of retail banking customers in Malaysia /
由: Ng, Oy Lin
出版: (2010)

An analysis of perceived service quality in the road transport department of Malaysia /
由: Sharifuddin Zainuddin
出版: (1997)

Customer satisfaction : a study of admixtures buyers /
由: Foo, Kian Chai
出版: (2000)

Virtual brand personality, customer satisfaction and brand loyalty in online banking industry /
由: Ong, Khian Sin
出版: (2009)

Influence of customer orientation and internal marketing on job satisfaction among employees in banking industry in Lagos, Nigeria
由: Obodoechi, Acho Kenneth
出版: (2020)

Persepsi mengenai pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) dan keberkesanan pelaksanaan : satu kajian kes di Kementerian Dalam Negeri (KDN) /
由: Mat Pauzi Awang
出版: (2002)

Pembentukan keluarga berkualiti dalam kalangan wanita berkerjaya menurut Islam : kajian kes di Putrajaya /
由: A'dawiyah Ismail

A study on full service restaurants' attributes and the key determinants of customer satisfaction behavioural intention /
由: Chow, Sweet Fun
出版: (2010)

Satisfaction and behavioural intention of Middle Eastern tourists toward Malaysian restaurants
由: Sara, Safaeimehneh
出版: (2018)

The use of electronic government in promoting ICT : a case study in public service department /
由: Marhaini Mohd. Noor

Change management : a case study of International Islamic Universiti Malaysia /
由: Siti Zainab Tauhed
出版: (2004)

Keberkesanan employee assistance program (EAP) sebagai kaedah kaunseling : satu kajian kes di Syarikat Telekom Malaysia Berhad /
由: Mohamad Fauzi Jusoh
出版: (2002)

Customer satisfaction and retail banking : an assessement of some of the key antecedents of customer satisfaction in retail banking /
由: Hamdan Abdul Hamid
出版: (2007)

The Effect of Service Process on Guests Encounter Satisfaction at Three-Star Hotels
由: Mohd Ali, Hairuddin
出版: (2006)

Pengurusan stres dalam kalangan jururawat : kajian kes di Pusat Perubatan Universiti Malaya (PPUM) /
由: Rozeani Ab Rahman

Services hosted by the Perpustakaan Sultan Abdul Samad, Universiti Putra Malaysia with Cooperation MySyL Group