Mohd Norber Kassim. (2005). Tahap kualiti perkhidmatan pelanggan: Kajian kes Tabung Haji Negeri Selangor.
Chicago Style (17th ed.) CitationMohd Norber Kassim. Tahap Kualiti Perkhidmatan Pelanggan: Kajian Kes Tabung Haji Negeri Selangor. 2005.
MLA (8th ed.) CitationMohd Norber Kassim. Tahap Kualiti Perkhidmatan Pelanggan: Kajian Kes Tabung Haji Negeri Selangor. 2005.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.