Chan, C. P. (2009). Brand perception, locus of control and consumer knowledge as mediators in consumer complaint behaviour.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Chan, Choy Ping. Brand Perception, Locus of Control and Consumer Knowledge as Mediators in Consumer Complaint Behaviour. 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Chan, Choy Ping. Brand Perception, Locus of Control and Consumer Knowledge as Mediators in Consumer Complaint Behaviour. 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.