Consumer complaint behaviour and the effectiveness of consumer court in Malaysia /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Zhao, Wen Jie
Format: Thesis Book
Language:English
Published: 2011.
Subjects:
Online Access:http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/3137
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
LEADER 01313cam a2200313 a 4500
001 u839220
003 SIRSI
005 201109201050
008 110920s2011 my a t 000 0 eng m
040 |a UMM  |d AUM  |e rda 
043 |a a-my--- 
090 |a HD31  |b UMP 2011 Zha 
100 1 |a Zhao, Wen Jie. 
245 1 0 |a Consumer complaint behaviour and the effectiveness of consumer court in Malaysia /  |c Zhao Wen Jie. 
260 |c 2011. 
300 |a [2] xviii, 534 leaves :  |b ill. ;  |c 30 cm. 
502 |a Thesis (Ph.D) -- Jabatan Pemasaran dan Sistem Maklumat, Fakulti Perniagaan dan Perakaunan, Universiti Malaya, 2011. 
504 |a Bibliography: leaves 440-463. 
530 |a Also issued in CD. 
650 0 |a Consumer complaints  |z Malaysia. 
650 0 |a Consumer protection  |x Law and legislation  |z Malaysia. 
650 0 |a Consumer affairs departments  |z Malaysia. 
650 0 |a Customer relations  |z Malaysia. 
710 2 0 |a Universiti Malaya.  |b Jabatan Pemasaran dan Sistem Maklumat. 
856 4 1 |u http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/3137 
900 |a ZA 
596 |a 1 25 
999 |a HD31 UMP 2011 ZHA  |w LC  |c 1  |i A514879923  |d 23/8/2019  |e 23/8/2019  |f 6/12/2011  |g 1  |l STACKS  |m P01UTAMA  |n 5  |r Y  |s Y  |t TESIS  |u 5/12/2011 
999 |a HD31 UMP 2011 ZHA  |w LC  |c 1  |i A514879968  |f 30/10/2020  |g 1  |l STACKS  |m P25UMARCHI  |r N  |s Y  |t CD  |u 17/6/2015  |1 AHSS