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    Customer service in retailing : a case study of an oil company /
    由 Tan, Kay Chia
    出版 1993
    Thesis 圖書
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    Service quality in a retail setting : a study on C.K. Tang Ltd /
    由 Wan, Chantal Neuk Foon
    出版 1994
    Thesis 圖書
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    A winning strategy for retailers in Singapore : customer service (case study of Giordano Originals (S) Pte Ltd) /
    由 Soh, Swee Ping
    出版 1996
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    Consumer perceptions towards fashion retailer loyalty programs and their impact on consumer loyalty /
    由 Tee, Yee Hsia
    出版 2009
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  5. 5
    Service performance of Yamaha Motor exclusive retails in Malaysia /
    由 Cheong, Kok Loong
    出版 2009
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