Tan, P. K. Impak pengurusan aduan dan kualiti perkhidmatan ke atas imej organisasi di perpustakaan institusi pengajian tinggi awam (IPTA) Malaysia.
Chicago Style (17th ed.) CitationTan, Pei Kian. Impak Pengurusan Aduan Dan Kualiti Perkhidmatan Ke Atas Imej Organisasi Di Perpustakaan Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) Malaysia.
MLA (8th ed.) CitationTan, Pei Kian. Impak Pengurusan Aduan Dan Kualiti Perkhidmatan Ke Atas Imej Organisasi Di Perpustakaan Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) Malaysia.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.