Tan, P. K. Impak pengurusan aduan dan kualiti perkhidmatan ke atas imej organisasi di perpustakaan institusi pengajian tinggi awam (IPTA) Malaysia.
Chicago Style (17th ed.) CitationTan, Pei Kian. Impak Pengurusan Aduan Dan Kualiti Perkhidmatan Ke Atas Imej Organisasi Di Perpustakaan Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) Malaysia.
MLA引文Tan, Pei Kian. Impak Pengurusan Aduan Dan Kualiti Perkhidmatan Ke Atas Imej Organisasi Di Perpustakaan Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) Malaysia.
警告:這些引文格式不一定是100%准確.