The antecedents of e-relationship quality in Online Travel Agency (OTA) at Kota Kinabalu
The purpose of this study is to examine the relationships between antecedents of e-relationship quality, e-satisfaction, a-trust and e-loyalty in the context of Online Travel Agency (OTA) website services. The study also examines the mediating effect of e-satisfaction and e-trust on the relations...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2014
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/17917/1/The%20antecedents%20of%20e-relationship%20.pdf |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|