Ow, M. W. (2017). Ultimate customer loyalty's Holy Grail.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ow, Mun Waei. Ultimate Customer Loyalty's Holy Grail. 2017.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Ow, Mun Waei. Ultimate Customer Loyalty's Holy Grail. 2017.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.