Achieving customer satisfaction through total quality management (TQM) : the case of Hong Leong Bank Bandar Sunway branch
Tiada abstrak.
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| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | Thesis |
| 语言: | English English |
| 出版: |
2001
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| 主题: | |
| 在线阅读: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/77907/1/GSM%202001%208%20UPM%20IR.pdf |
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