Influence of negative electronic word-of-mouth on consumer's intention to switch mobile service provider in Malaysia
Consumer decisions are increasingly influenced by word-of-mouth of friends, family and other consumers. With the advent of Web 2.0, much of the word-of-mouth is online and 65% consumers learn about products or services of interest online and a whopping 50% use social media to air their grouses or co...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2018
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/92361/1/GSM%202019%2033%20IR.pdf |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|